학습지 웅* 약정으로 가입했는데 안맞아서 해지하고 싶네요

Question

3년약정이고 월30씩 나가고 있습니다.

27년1월끝나네요 ㅜ

아이랑 안맞아서 너무 해지하고 싶은데 위약금만 370만원이고 방법없나요 ㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

3년 약정을 한 학습지를 해지 하고 싶을 때 그 방법이 궁금한 것 같습니다.

위약금이 없이 해지 가능한 정당 해지 사유는 다음과 같습니다.

기기반납에 따라서 위약금이 줄어들 수 있습니다. 고객선터에 해지 의사를 밝히면 재약정이나 요금 감면 제안을 받을 수 있습니다.

서비스 불량(콘텐츠 오류, 기기 고장 등), 아이의 장기 질병이나 사용 불가 사유, 이사로 인한 서비스 이용 불가 등이라면 정당 해지 사유로 확인될 수도 있습니다.

먼저 고객센터에 위약금 상세 내역을 요청합니다.

기기 반납시 어느 정도 위약금이 줄어드는지 확인합니다.

상담 시에 혹시 해당되는 정당 해지 사유가 있는지 물어봅니다.

Answer 2

안녕하세요. 천지연 어린이집 원장입니다.

아이가 현재 학습지를 하는데

학습지를 하는 과정에 잇어 아이가 맞지 않는 부분이 발생 하였다 라고 한다면

해지를 하는 것이 좋으나

해지를 할 때 약관을 다시 함 살펴보는 부분이 필요로 합니다,

해지를 한다고 해서 그 해지가 바로 되는 것이 아니라 위약금을 물어야 하는 부분이 생길 수 있는 부분이 있기

때문에 약관를 잘 읽어보고 대처를 하는 부분이 필요로 하겠습니다.

자세한 상황은 학습지 고객센터로 문의를 해본 후, 적절하게 조치를 취하는 것이 좋겠습니다.

Answer 3

안녕하세요.

계약서를 살펴 보셔야 할 것 같은데,

위약금이 너무 비싸서 현재로서는 해지하는 게 오히려 손해로 생각이 들 정도입니다.

해지 시점에 따른 위약금을 계산해 보셔서, 최적의 시기를 한번 찾아보시는 것도 고려해 보시기 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 김선민 초등학교 교사입니다.

학습지 업체에 연락을 하셔서 위약금 일부 감면이나 분할 납부 가능 여부를 문의해 보세요. 남은 기간 동안 서비스 수준 조정이나 일부만 이용하고 비용을 줄이도록 합니다. 계약서에 '서비스 불만족, 부적합' 등의 조항이 있으면 소비자 분쟁조정위원회 통해 감면 가능 여부를 확인하세요