SK는 해킹 관련해서 왜 문자로 안내를 해주지 않은건가요?

Question

안녕하세요?

이번에 해커들이 해킹해서 sk 고객들의 정보가 유출되었다고 24일에 뉴스 기사를 보고 알았습니다. 급하게 sk어플을 들어가 보니 공지사항이 떡 하니 있어서 자세히 읽어보고 유심보호서비스를 가입 했는데요.

왜 문자로 안내를 따로 해주지 않은거가요?

기사를 보고 sk어플을 들어가서 확인하니까 너무 화가나네요.

Answer 1

저도 이번 SKT 해킹 사건을 보고 SKT의 댕응에 대해서 좀 어이가 없습니다.

해킹이 발생했는데도 늑장 대응과 또한 고객 응대는 과연 1위 기업인지 의심케 했습니다.

Answer 2

현재 skt 에 태도가 문제가 많더라구요

이미 며칠전에 해킹사실을 알고 있었음에도 숨기다가

발표를 하질않나;;;

유심도 바로 무료교체를 해준다는 말도없다가

며칠 지나서 무료교체를 말하질않나;;;

대응이 완전 엉망이네요

Answer 3

보안 사고 발생 시에는 고객에게 문자나 SMS로 빠르게 안내하는 것이 일반적이지만 이번 경우에는 해킹 사건이 예상보다 심각하거나 내부 정책상 즉각적인 문자 발송이 어려웠을 수도 있어요^^;; 아무쪼록 이번에 너무 큰 대형사고라 잘 끝났으면 좋겠습니다.. 보상도 잘 받으셨으면 좋겠고요..

Answer 4

내부에거 회의를 해서 뭐가 더 이득인지 계산을 하고 있었던 것 같아요 제 예측이긴하지만 그런 후에 지금 알려서 유심을 교체하도록 하고 사과한 것 같아요