예수금이 만오천원정도있는데 이거 어떻게 뽑나요?
예수금이 만오천원정도있는데 이거 어떻게 뽑나요? 카카오페이증권이고 도저히 뽑으려해도 아무방법이없어요. 몇년째 저기에 있어요.
이미지를 보니 현금이 아닌 달러로 계좌에 들어있는 상태입니다.
이때는 환전을 해서 인출을 하셔야 합니다.
환전 하시면 바로 인출 가능하실 것 입니다.
안녕하세요. 윤민선 경제전문가입니다.
카카오페이증권의 예수금 인출이 어려운 문제는 많은 사용자들이 겪는 불편 중 하나입니다.
특히 소액의 예수금이 장기간 인출되지 못하고 계좌에 묶여 있는 경우 , 사용자 입장에서는 답답할 수밖에 없습니다.
이에 대해 구조적인 원인과 해결 방법을 정리해보겠습니다.
{카카오페이증권 예수금 인출이 어려운 구조적 원인}
첫째 , 예수금은 주식거래 이후 잔액으로 남은 금액이며 , 증권계좌 내에서만 유효합니다.
일반적으로 예수금은 CMA계좌나 연결된 은행계좌로 출금해야 사용이 가능한데 , 카카오페이증권은 타 증권사와 달리 별도의 CMA 기능이나 자유로운 출금 시스템이 부족합니다.
둘째 , 예수금이 원화가 아닌 미국주식 거래 후의 환산 금액일 가능성도 있습니다.
예시 이미지에 보면 ' $12 = 15,775 원 ' 으로 표기되어 있어 , 실질적으로 원화가 아닌 외화예수금에 해당합니다.
이 경우 , 단순 출금이 불가능하며 환전 절차를 거친 후 원화 출금이 필요합니다.
셋째 , 카카오페이증권은 앱 내 UI/UX가 간소화된 구조를 추구하기 때문에 , 출금 경로가 일반적인 증권사 앱보다 더 숨겨져 있거나 제한적일 수 있습니다.
특히 소액 외화 예수금의 환전 및 출금은 별도 안내 없이 유저가 직접 찾아야 하는 구조입니다.
{해결 방법}
(1) 카카오페이증권 앱에서 환전 먼저 수행
ㆍ 앱 실행 -> ' 투자 ' 탭 -> ' 예수금 ' 클릭
ㆍ 달러(USD) 금액을 원화로 환전
ㆍ 최소 환전 가능 단위가 있을 수 있으니 , 1달러 이상이면 대부분 환전 가능
(2) 원화 환전 후 ' 출금 ' 기능 이용
ㆍ 환전이 완료되면 ' 출금 ' 버튼이 활성화됨
ㆍ 연결된 카카오페이머니 또는 은행계좌로 이체 가능
ㆍ 단 , 최초 출금 시 계좌 등록 절차 필요
(3) 카카오페이머니로 자동전환 설정 확인
ㆍ 일부 사용자는 카카오페이증권과 카카오페이머니 계좌 연결이 활성화되지 않아 출금이 되지 않음
ㆍ 카카오페이 앱에서 -> 설정 -> 연결된 계좌에서 ' 카카오페이증권 ' 연결 상태 확인 및 수정
(4) CS 고객센터 문의 (마지막 수단)
ㆍ 그래도 출금이 안 될 경우 , 카카오페이증권 고객센터 (앱 내 1:1 문의) 로 요청
ㆍ " 외화 예수금 12달러 환전 및 원화 출금이 수년째 불 가 " 상황을 상세히 전달
결론적으로 , 카카오페이증권의 예수금 출금이 어려운 문제는 단순한 UI 불편이 아니라 , 외화 예수금 처리 절차의 부재 , 환전 기능의 비직관성 , 출금 계좌 미연결 등 복합적인 요소에서 기인합니다.
특히 몇 년째 묶여있는 상태라면 , 환전 절차를 모르고 지나친 것일 가능성이 높습니다.
위 단계에 따라 환전 후 출금을 시도해보되 , 불가능할 경우 고객센터를 통해 직접 처리 요청하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
아마도 외환으로 예치가 된 것으로 보이며
이런 경우에는 먼저 달러를 원화로 환전한 다음에
원화를 다시 출금하셔야 합니다.
안녕하세요. 이승연 경제전문가입니다.
주식은 매도이후 2거래일 후에 출금이 가능합니다. 한국 예탁원에 주식을 예탁하고 그걸 증권사가 중계하는방식이라그렇습니다.
오늘 매도하신거라면 수요일에 출금가능하시니 그때 다시 출금시도를 해보세요
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
달러 예수금의 경우 환전 먼저 하셔야 인출이 가능합니다. 원화로 환전하시면 인출하실 수 있습니다^^