미개봉으로 산 애플펜슬 1세대가 방전으로 고장난거면 환불 어려울까요?

미개봉으로 산 애플펜슬 1세대가 방전으로 충전도 안되고 인식도 안되네요 판매자가 2년 전에 샀다고 했는데 제가 기계는 잘 몰라서 이런 일이 있을꺼라고 생각도 못했네요. 환불 가능할까요?