알뜰폰 로밍에 관련해서 질문해요...

Question

안녕하세요 아이즈 모바일 통해서 KT망 사용중입니다. 조만간 일본 여행을 갈 날이 있는데

해외로밍 서비스에 가입 해서 사용할 수 있을까해서 글을 올려봅니다.

아이즈 모바일 홈페이지에 있는 KT 로밍 요금제 링크를 통해 홈페이지에 들어가서 로그인 하고

신청하려고 했더니 로그인이나 인증실패만 뜨고 진행되지않네요...

로밍 가입해서 사용할 수 있는건지 없는건지 궁금합니다...

Answer 1

안녕하세요. 아이즈 모바일 KT망 사용 중이시군요.

해외 로밍 서비스는 가입이 가능하긴 한데 로그인이나 인증 실패로 신청이 안 되는 상황이네요.

고객센터에 전화하거나 방문해서 도움 받는 게 빠를 것 같아요.

온라인으로는 어려울 수도 있으니 참고하세요.

여행 전에 미리 확인하시는 게 좋겠어요. 도움이 되었길 바랍니다.

Answer 2

아이즈모바일 사용자시라면 KT 본사위 해외로밍 서비스는 직접 이용이 불가입니다. KT 망을 쓰더라도 알뜰폰은 별도 계약이기 때문에 대부분의 알뜰폰은 로밍이 제한되거나 아예 지원되지 않습니다. 즉 아이즈모바일은 현재 음성/데이터 로밍을 공식 지원하지 않습니다. 홈페이지에서 KT 링크로 연결되더라도 실제로는 로밍이 안됩니다.