배송 지연 어떻게 해결해야 하려나요?

Question

그저께 샀고 내일 오전에 입어야 하는데 아직도 저 모양이네요. 문의하니 직원 말로는 내일온다 상품이 아니라는데요 사실인가요?

그리고 그거 아니여도 배송 오늘까지 된다고 했는데 배송 기사 지정도 아직 이루어지지 않았더라고요.

저번에 해외배송한 제품은 그 다음주 목요일 도착 확률 높다고 되어있었는데 좀 늦었거든요. 원래 롯데온에 표시된 도착 날짜 임의로 적는 건가요?

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Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

배송관련 해서는 판매자 또는

고객센터로 문의를 하는 것이 더 정확한 답변을 들으실 수 있을 겁니다.

Answer 2

정확하게 배송이 오는 것은 와봐야 알 수 있는 것이지만

배송 지연이 되고 있다면

어느 정도 포인트 정도 보상해 달라고

요청해보실 수는 있을 것입니다.