백화점에서 물건 구매시 영수증이 없어도 환불 가능한가요?

Question

필요해서 샀는데 사정이 생겨서 구매한지 하루만에 환불을 해야할 거 같은데요. 어제 직원이 제 얼굴을 보기는 봤는데 워낙 많은 사람들을 상대하니까 기억할거란 보장도 없고.. 현금으로 구매해서 내역이 아예 없는데요. 환불 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

영수증은 환불시 기본적으로 요청하는 것이죠.

어떡해서든 환불을 안해주려는 경향을 보이는게 판매처인데 영수증이 없다는 건 핑계대기 굉장히 좋은 구실입니다.

해당 매장에 직접 물어보시는게 확실하긴 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 한가한개미47입니다.

일반적으로 영수증이 없으면 교환이나 환불이 불가능한 경우가 많습니다. 하지만 각 매장의 교환 및 환불 정책은 상이할 수 있기 때문에 해당 매장에 문의해보시는 것이 좋습니다.