요새 영화관이 없는 곳이 없는데요, 직원들도 잘 보이지 않는 거 같습니다..

Question

안녕하세요. 저희동네에 메가박스가 있는데요.! 실제로 영화가 시작하였는데도 덥길래, 관계자 분을 찾아

돌아다녀보았지만, 없었습니다. 그렇다고 팝콘을 파는 데스크까지 몇층 아래까지 가기도 그렇고요..

그런데 너무 더워서 집중이 안될 정도인데, 어디다가 민원 접수를 할 수 있을지 궁금합니다.

대략 1시간 정도 지내서 에어컨이 나오기 시작하더라고요, 보통 직원이 이런거 까지 관리를 해주셔야 하는거

아닌가요.? 스트레스 받을 정도였는데, 영화비 환불도 안해주네요.. 좋은 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

몇시에 관람하셨는지는 모르겠지만

영화관도 시설 담당이 있습니다.

일반 매장과 연결되어 있다면 매장 담당측에 물어보는것이 맞구요.

구역별 담당자가 있을텐데 이른 시간이라면 출근 전일 수 있겠죠.

보통은 상영관 담당 직원이 조절하는 것으로 아는데 그 직원이 꼭 해야하는 것도 아니라서요.

Answer 2

불편했을 수는 있지만 환불까지 해주어야 할 문제는 아니라고 생각이 듭니다. 영화관 사람이 줄면서 상주하는 직원이 줄어서 발생한 문제인 듯 한데 해당 영화관 본사에 민원 넣어보시기 바랍니다.