버스 카드가 인식이 안될때 어떡하나요

버스 카드가 갑자기 안되어서 버스로 15분 거리를 한시간 걸려서 걸어 왔네요 버스 카드 산지가 10년이 넘어서 카드 번호도 지워지고해서 남은 잔액을 찿을수 있을까요