배달플랫폼의 수수료 구조는 합리적인가요?
사실 배달의 민족의 등장으로 쿠팡이츠 요기요등 많은 플랫폼의 등장으로 소비자는 편해지긴 했지만 결국 배달료 수수료가 너무 비싸서 소상공인은 더 힘들어진거 아닌가요 ?
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
네, 일부 조사에 따르면 소상공인이 부담해야 하는 배달 중개 수수료는 판매금액의 평균 10%에 달하며, 일부 플랫폼에서는 20%를 초과하는 사례도 있다고 합니다. 결국 소상공인이 더욱 힘들어졌고 그 비용이 소비자에게도 전가될 우려가 있습니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 배달플랫폼의 수수료 구조는 합리적인가에 대한 내용입니다.
최근 관련된 뉴스 등에서 보면 배달플랫폼이 가져가는 수수료가
제 기준으로 보기에는 너무 높다고 생각되기에
합리적이지 않고 소상공인들에게 너무 불리한 측면이 있습니다.
안녕하세요. 김강일 경제전문가입니다.
배달의 민족을 비롯한 다양한 배달 플랫폼의 등장으로 소비자에게는 편리함이 증가했지만, 소상공인의 입장에서는 수수료 부담이 커지면서 경제적 어려움이 가중되고 있습니다.
이러한 상황에서 정부의 적극적인 개입과 공정한 규제가 필요하다는 목소리가 높아지고 있습니다.
소상공인들은 수수료 인상으로 인해 매출의 상당 부분을 지출해야 하며, 이는 최종적으로 소비자에게 물가 상승으로 전가될 가능성이 크습니다.
안녕하세요. 박현민 경제전문가입니다.
배달플랫폼의 수수료 구조는 플랫폼과 가맹점 간 이해관계가 첨예하게 대립하는 문제입니다. 평균 30%에 달하는 수수료율은 플랫폼의 기술 개발유지 비용과 마케팅 지출을 반영하지만, 소상공인에게는 매출의 3분의 1을 내주는 셈이어서 수익성을 크게 악화시킵니다. 특히 신규 진입 업체들의 할인 경쟁으로 인해 플랫폼 측은 수수료 인하 여력을 잃은 상태에서, 이 부담이 가격 인상으로 전가되면서 소비자와 가게 모두에게 부정적 영향이 발생합니다.
정부의 수수료 상한제 도입 시도와 자체 배달 시스템 구축 움직임이 공존하는 양상입니다. 일부 플랫폼은 수수료를 낮춘 대신 광고비추천료 등 추가 비용을 도입해 실질 부담을 유지하고 있으며, 프랜차이즈 업체들은 자체 앱 개발로 플랫폼 의존도를 줄이는 전략을 펼치고 있습니다. 장기적으로는 공정거래위원회의 가이드라인 강화와 소비자가맹점의 선택적 이용 증가가 플랫폼 간 경쟁을 유도해 구조 개선을 이끌 것으로 기대됩니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
주문 건당 발생하는 수수료는 특히 마진율이 낮은 소상공인에게 큰 부담으로 작용합니다. 소비자에게 무료 배달을 제공하기 위해 플랫폼이 일부 비용을 부담하기도 하지만, 결국 상당 부분을 가맹점이 부담하는 경우가 많습니다. 플랫폼 내에게 경쟁 우위를 차지하기 위해 광고비 지출이 불가피해지고, 이는 소상공인의 경영 부담을 더욱 악화시킵니다. 일부 플랫폼이 가맹점에 다른 플랫폼보다 낮은 가격이나 동일한 조건을 요구하는 '최혜대우' 조항은 소상공인의 자율적인 가격 결정권을 침해한다는 비판이 있습니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
소비 트랜드가 식당에서 식사하는 경우도 있지만 배달 비중이 상당히 큽니다. 배달료의 상승은 소상공인들의 부담으로 다가오기도 하며 이는 고스란히 음식값 상승에 반영이 되어 소비자에게도 부담이 될 수 있습니다.
배달 플랫폼의 수수료 부담은 소상공인뿐 아니라 소비자에게도 전가되며 이런 비용은 음식의 품질 저하로 이어질수도 있습니다. 점점 어려워지는 경제입니다.