블루투스 스피커가 폭발해서 불이 났습니다

Question

안녕하세요

설명 드리겠습니다

블루투스 스피커를 사무실에서 충전중에 폭발하여 불이 났습니다

소리를 들은 직원이 사무실로 오니 이미 불이 나있었고

불이 꽤 크게 난 모양인지 소화기를 사용해서 불을 껐습니다

실내에서 소화기를 사용했다보니 가루가 컴퓨터나 커피머신, 그릇, 컵 등 전부 가루가 묻어서 청소를 해도해도 가루가 계속 있네요

스피커는 2023년 쿠팡에서 주문했습니다

주문내역 있구요

컴퓨터 본체 하나는 스피커 바로옆에 있었어서 사용을 못할거같구요 그리고 키보드 2개 마우스 1개정도 사용 못할 수준입니다

출근 하자마자 청소하고 있는데 굉장한 스트레스네요

가루가 끊임없이 나오고 서류를 뺄때마다 가루가 같이나와서 일을 할 수가 없습니다

만약 이 야근하는 직원이 없었더라면 ( 혼자만 있었습니다 ) 불이 엄청 크게 났을 것 같습니다

스피커 회사에서 합의금을 받을 수 있을까요

받는다면 어느정도가 적당한지 여쭤보고싶습니다

감사합니다

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Answer 1

제조물의 결함으로 인해 제품 자체 외에 다른 재산상 손해가 발생한 경우, 제조물 책임법이나 민법상 불법행위 책임에 따라 제조사에 손해배상을 청구할 수 있는 가능성이 있습니다. 구체적인 합의금 액수는 손상된 컴퓨터와 주변기기의 구매 시기 및 감가상각, 청소 비용 등 실질적인 피해 규모를 바탕으로 산정되므로 현재로서는 특정 금액을 단정하기 어렵습니다. 따라서 구매 내역과 현장 사진 외에도 소방서의 화재조사 결과나 서비스센터의 판정서 등 객관적인 인과관계를 증명할 수 있는 자료를 최대한 확보한 후 제조사와 협의를 진행하시는 것이 바람직합니다. 만약 합의 과정에서 이견이 좁혀지지 않는다면 한국소비자원의 피해구제 신청이나 분쟁조정 절차를 활용해 보시는 것도 대안이 될 수 있습니다. 피해 사실을 입증할 수 있는 수리 견적서나 폐기 확인서 등을 꼼꼼히 챙겨두시는 것이 향후 절차 진행에 바람직할 것으로 보입니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

화재 원인에 대해서 구체적으로 확인이 필요할 것으로 보이고 협의가 되거나 그 책임이 인정되는 경우라도 그 화재로 인해 사용이 불가한 제품들의 당시 가액을 기준으로 해서 책임이 인정될 것입니다.