새마을 금고에 민원 넣을려고 하는데요

Question

새마을 금고 출자금 통장을 22.12.29일에 해지신청했는데

금고에서 2022년12/30일까지 해지처리 안해주고 그냥 퇴근해서 해지처리가 안됐어요

금고에서 실수한거니까 민원 넣으면 해결이 될까요..

Answer 1

안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.

현재 은행 재직 중으로 해당 질문에 대해서 답변 드릴게요

만약에 새마을금고에서 질문자님의 요청사항을 제대로 이행하지 못해서 불이익이 발생하였다면 해당 새마을금고 지점에 민원을 넣으시고, 정식으로 손해배상을 요구하시면 됩니다. 그럼 보통은 해당 부분만큼의 손실을 보상해주거나 '기산일 정정방식(과거에 거래했었던 것처럼 전산을 조작하는 방법)'을 통해서 실제로는 1월 2일에 해지했더라도 전산처리상으로는 2022.12.29에 처리가 된 것처럼 처리가 가능하게 해줄 수 있습니다.

답변이 도움이 되었다면 좋겠습니다. 새해복 많이 받으세요!

Answer 2

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

위와 같은 경우에는 해당 출자금 통장과 같은 경우

해지를 하시더라도 당장은 돈을 찾을 수 없음을

참고하시길 바랍니다.

해당 금융기관에 민원을 넣으신다면 해당 금융기관에

문의를 해보시는 것이 정확할 것 같습니다.