디지털·가전제품

컴퓨터 사용중에 갑자기 인터넷 연결이 끊어져버렸는데요

노트북 사용중에 인터넷 연결이 끊어졌는데요....

문제 해결사로 네트워크 초기화 해봐도 해결이 안되고 어떻게 하는게 좋을까요??

만에 하나 먼지때문에 그럴 가능성도 있는지 궁금하네요..잘쓰고 있다가 갑자기 인터넷 연결이 끊기니까 불편하네요;;;;

대리점에 가서 진단 받아보기전에 전문가분들께 여쭤보는게 나을거 같아 올립니다..

다른기기는 이상없이 잘되는데 노트북만 그런거면 이상이 생긴게 맞겠죠?

1개의 답변이 있어요!

  • 공유기 재부팅과 노트북의 비행기 모드 설정 여부를 먼저 확인하신 후 장치 관리자에서 무선 랜 드라이버를 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다. 다른 기기는 정상인데 노트북만 문제라면 노트북 내부의 무선 랜 카드 하드웨어나 소프트웨어 충돌일 가능성이 매우 높습니다. 먼지가 내부 단자에 쌓여 일시적인 접촉 불량을 일으킬 가능성도 배제할 수 없으나 소프트웨어적 해결이 우선입니다. 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지해 보시고 증상이 지속된다면 센터를 방문하여 무선 랜 카드의 물리적 고장 여부를 진단받으시는 것이 좋습니다.