얼마전에 거실 테이블 위에 충전중이던 보조베터리가 갑자기 펑 하면서 폭발하면서 검은 연기가 피어 올랐습니다.

Question

해당 제품은 6개월 정도밖에 사용을 안했는데 왜 이런 현상이 발생할까요? 제품이 폭발하면서 바닥이 까맣게 그을리고 타버렸으며 화재 연기로 인해 거실에 분진이 조금 발생했습니다. 보상은 어디서 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 최정훈 전기기사입니다.

다친데가 없다는건 다행입니다만 6개월 밖에 안된 배터리가 폭발했다는 거는 내부에 결함이나, 과충전 방지 회로 고장일 가능성이 높을것 같습니다. 그러니 해당 제조사나 고객센터에 연락을 하셔서 피해보상을 요구하시는게 좋을 것 같습니다. 바닥 으을음과 분진피해 사진을 꼭 찍어두시고, 만약 제조사랑 얘기가 잘 안된다면 한국소비자원에 피해구제를 신청하시면 도움을 받으실수 있으실 겁니다.