새카드가 후불 교통카드로 사용이 갑자기 안됩니다.

Question

제가 현재 유효기간이 3개월 남은 카드가 하나 있습니다.(우리은행 우리카드입니다)

그래서 얼마 전에 새로운 카드가 발급되어 집으로 배송되었는데요.

현재 그래서

1.옛날 오래된카드, 2.새카드

이렇게 두개가 있습니다.

그 새 카드로 일반 결제도 하고 후불 교통카드로도 잘 사용했는데, 2월이 되자마자 갑자기 교통카드 기능이 작동하지 않더라고요.

일반 편의점이나 마트에서 결제하는 데는 문제가 없고, 계좌이체도 정상적으로 되고 있습니다.

그런데 기존에 사용하던 카드는 여전히 교통카드로 이용할 수 있습니다.

새 카드가 갑자기 교통카드 기능만 안 되는 이유가 무엇일까요?

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그리고 오늘 분명히 기존 카드를 사용해서 지하철을 탔고, 정상적으로 결제가 되었을 텐데, 아직까지 은행 앱에서

교통 사용 내역이 조회되지 않고 있습니다.

혹시 하루가 지나면 내역이 반영될까요?

엊그제 지하철이나 버스를 탔을 때의 내역은 정상적으로 반영되어 있는데 오늘 이용한 내역만 보이지 않습니다.

보통은 바로바로 내역이 확인되던데, 왜 오늘만 반영되지 않는 걸까요?

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그리고 새 카드는 IC칩 문제는 아닌 것 같고, 일반 결제는 정상적으로 되는데 교통카드 기능만 갑자기 안 되는 이유가 있을까요?

참고로 오래된 카드는 아직 유효기간이 3개월 남아 있어서 일반 결제와 교통카드 기능이 모두 잘 작동하는데, ATM에서 현금 인출이나 입금은 되지 않더라고요.

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또한 저는 카드가 두개밖에 없는데

3개로찍힙니다.

이렇듯 오류인건지 뭔가 문제가 있는듯 한데

혹시 이유를 아신다면 답변 부탁드립니다.

Answer 1

새 카드의 후불 교통카드 기능이 갑자기 작동하지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요. 카드사에 문의해 보는 게 가장 빠를 것 같아요. 카드의 IC칩이나 시스템 문제일 수도 있으니 확인이 필요해요. 사용 내역이 반영되지 않는 것도 하루 정도 기다리면 해결될 수 있으니 너무 걱정하지 마세요. 카드의 상태가 좋다면 사용 내역이 곧 업데이트될 거예요.

Answer 2

새 카드가 후불 교통카드로 갑자기 작동하지 않는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요.

가장 흔한 이유는 카드사의 시스템 오류나 설정 문제일 수 있습니다.

카드 발급 후 교통카드 기능이 활성화되지 않았을 가능성도 있어요.

이런 경우에는 카드사 고객센터에 문의해보는 것이 좋습니다.

그리고 교통 사용 내역이 반영되지 않는 것은 시스템 처리 지연 때문일 수 있어요.

보통 하루 이내에 반영되지만, 때로는 조금 더 걸릴 수도 있으니 조금 기다려 보세요.