앱 실행 중 계속 튕기는 현상이 발생하는데 해결 방법이 있을까요?

Question

​최신 버전으로 앱을 업데이트한 이후부터 앱을 켜자마자 바로 종료되는 현상이 계속되고 있습니다. 스마트폰 재부팅도 해보고 앱을 삭제 후 다시 설치해 보았으나 동일한 증상이 반복됩니다. 혹시 특정 설정 변경이나 다른 해결 방법이 있는지 질문드립니다.

Answer 1

업데이트 이후 다른 어플들도 같은 반응이라면 핸드폰 문제겤ㅆ지만, 어느 한 어플만 튕김 현상이 발생하는거면 어플 자체 문제 같아요! 

어플이 핸드폰 업데이트와 안맞는경우 튕기더라구오

Answer 2

업데이트 이후부터 발생했다면 앱 자체의 업데이트 오류나 호환성 문제일 가능성이 있습니다.

먼저 설정에서 해당 앱의 캐시와 데이터를 삭제해보고, 스마트폰의 운영체제와 WebView·Google Play 서비스도 최신 상태인지 확인해보세요. 그래도 계속 튕긴다면 다른 앱은 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 앱 개발사에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.

특히 업데이트 직후 발생한 문제라면 사용자가 설정을 잘못한 경우보다는 앱 측 오류일 가능성도 높습니다.