디지털·가전제품
광고가 해제되지 않습니다. 어떤 문제인가요?
특정 광고가 반복되고, 그 광고는 x표시를 눌러도 해제되지 않습니다. 토스 앱에거도 이런 문제가 생겨서 고객센터에 상담을 해보니 ’문의주신 내용은 안드로이드, iOS 일부 사용자 대상으로 메타 광고제휴사측과 확인 시, 메타에서 제공하는 'Chained Ads' 라는 광고를 2개 이상 연속해서 보여주는 케이스에서 오류인 것으로 추정하고 있는 상황입니다.‘라고 하던데, 토스야 고객센터가 있어 해결을 했지만 제 폰의 거의 대부분 앱에서 저러니 해결할 방법이 없습니다. 외국 인디 게임 앱도 있어 개발자에게 따로 문의하기 어려운 것도 있고요. 혹시 혼자 해결하는 방법은 없을까요?
2개의 답변이 있어요!
광고 문제는 메타 광고 제휴사와 관련된 오류인 것 같아요.
해결 방법은 앱을 삭제 후 재설치하거나, 앱 캐시를 지우는 거예요.
그래도 안 되면 기기 설정에서 광고 관련 옵션을 꺼보세요.
이게 가장 간단한 방법입니다.