TV 작동법 좀 알려주세요 ㅜㅠ 제발 ㅜㅜ

Question

저희집 tv는 좀 이상?한데요.. 산지 2년도 안됐고 리모컨 건전지가 없는 것도 아닌데 전원은 켜지거든요? 근데 전원 빼고 아무것도 작동이 안돼요 ㅜ 이게 무슨 소리냐면 전원은 켜지는데 그 첫화면이 계속 유지돼요 ㅜㅜ 제발 도와주세요 ㅜㅜ

Answer 1

지금 말씀하신 증상은 보통 TV가 전원은 정상적으로 들어오지만 내부 소프트웨어가 정상적으로 부팅되지 않아서 첫 화면(로고 화면)에서 멈춰 있는 상황일 가능성이 큽니다.

이럴 때는 리모컨이나 외부기기 문제가 아니라 TV 자체가 “멈춘 상태”에 가깝기 때문에 차근차근 점검해보셔야 합니다.

먼저 가장 간단한 방법은 전원을 완전히 끊는 것입니다.

TV 전원 코드를 콘센트에서 뽑은 뒤 최소 1~2분 정도 그대로 두셔야 내부에 남아 있는 전기가 완전히 방전됩니다.

그 다음 TV 본체에 있는 전원 버튼을 10~20초 정도 꾹 눌러주면 남아 있던 잔류 전기가 빠지면서 일시적인 오류가 풀리는 경우가 있습니다.

이후 다시 전원을 연결하고 켜서 정상적으로 넘어가는지 확인해보시면 됩니다.

그래도 첫 화면에서 계속 멈춘다면, 외부 기기 영향을 의심해볼 수 있습니다.

셋톱박스, 게임기, HDMI 케이블, 사운드바 같은 모든 연결 장치를 TV에서 전부 분리한 상태로 다시 켜보는 것이 좋습니다.

외부 입력 신호 문제로 화면이 멈춘 것처럼 보이는 경우도 있기 때문입니다.

이 과정을 해도 동일하다면 TV 내부 시스템 오류나 펌웨어 문제일 가능성이 있습니다.

이 경우에는 리모컨으로 설정 메뉴에 들어갈 수 있다면 공장 초기화를 시도해볼 수 있지만, 아예 멈춘 상태라면 일반적인 방법으로는 해결이 어렵고 서비스센터 점검이 필요합니다.

Answer 2

혹시 통산사 통해서 케이블티비 보고 있으면

설정이 잘못된것일수도 있어요

일단 셋탑박스 전원을 빼고요

한 5분후에 재연결해서 초기화 해보세요

그래도 안되면 이용하는 통신사연격해서 원격으로 조정해달라고 하시면 해결될꺼에요

만약 그래도 안되면 AS요청해보시길 바랍니다