고민상담
모르고 렌즈도수가 다른걸 사용했는데 이거 환불은 안되나요?
항상 구매하던 곳에서 몇일전에 렌즈를 양쪽 2통씩 구매했는데 오늘 확인해보니 한쪽 렌즈가 -50.0인걸 주셔야됬는데 -55.0을 주셨는데 저는 제 정보 확인 하고 주신거라 맞게 주신줄 알았어요 한통은 4개째 사용중이고 하나는 새거에요 일회용 렌즈 사용중이에요 한곽만 교환해주시겠죠...? 확인 안한 제 잘못도 있지만 직원분이 잘못 주셨는데 사용하던거 환불이나 교환은 불가능 일까요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 울퉁불퉁우람한침펜치58입니다.
안경점 사장님의 유도리가 어떻게 되는냐에 따라 달라질듯 합니다.
고객님이 단골이라면 사용한것도 환불을 해줄듯 하네요.
사용하지 않은것은 당연히 교환이가능하구요
안녕하세요. 행운의에뮤238입니다.
사용한 제품 환불은 어렵지만..
잘못 주신거니 판매점에 문의해보세요 ㅠ
항상 사던곳이라면 어느정도 절충은 해주시지 않을까요 ㅠㅠ
안녕하세요. 답변좋으시면 추천 꼭 해주세요입니다.
일단 영수증과 렌즈 도수를 증명할게 있으먄
당연히 환불받거나 교환 가능합니다 안해주면 소비자 보호원에 고발하세요
