이거 버스 기사님 행동 문제 생긴거 맞나요?

Question

어제 26/04/14(화) 13:46분경 공단역2 정류장

왔다가 7분후 13:52분경 724 3118 버스 타고 귀가도중

어떤 아주머니분도 13:57분경

서대구초등학교입구 정류장에

내리기 위해서 만평역

(서대구고속버스터미널)2 구간 지나고나서

하차벨 눌렀더니 724 3118 버스 오후 기사님이

그 아주머니한테 왜 벨을 미리 누르냐고 말했더라고요

이후 724 3118 버스 오후 기사님 누군가랑

계속 통화하면서 운전을 하는등 안전 문제가 일어났어요

이때부터 기사님께서 운전하면서 통화도중

처음에는 교육 관련 이야기나오다가

뜬끔없이 입에서 시X라는 욕이 나왔고

이후 마지막에는 14:00 대평리시장 정류장에

내리기 위해 하차벨 누르고 기다리고 있었는데요

그러나 이미 버스는 제가 내려야될 대평리시장

정류장에 도착했으나 안 내려줘서 앞을 보다가

이를 본 기사님은 운전하면서 통화하다가

그제야 죄송하다고 비꼬듯이 사과한뒤 내려줬는데

이거 버스회사랑 시청에다가 어떤 사유로 해서 신고하는게 나을까요

Answer 1

말씀해주신 상황이면 충분히 문제 제기 가능한 사안이에요 😥 단순 불친절을 넘어서 안전과 직결된 행동들이 포함돼 있거든요. 특히 운전 중 지속적인 통화는 도로교통법상 금지된 행위에 해당할 수 있고, 승객 하차 요청(벨)을 무시하거나 정류장을 지나치는 것도 명백한 운행 서비스 위반이에요. 또 승객에게 언성을 높이거나 욕설을 하는 부분 역시 민원 사유로 충분합니다. 그래서 신고하실 때는 감정적으로 쓰기보다는 운전 중 통화로 인한 안전 위협 ,하차벨 관련 부적절한 응대 , 정류장 미정차(하차 거부) , 승객 응대 태도 및 욕설이렇게 4가지로 정리해서 버스회사와 시청(교통민원)에 접수하시면 훨씬 명확하게 처리될 가능성이 높아요. 시간, 노선번호(724, 3118), 정류장 이름까지 이미 잘 기억하고 계셔서 근거도 충분해 보이고요. 이런 건 그냥 넘어가기보다 알려주는 게 다른 승객 안전을 위해서도 도움이 되는 행동이에요 🙏