아주 간단하게 말씀을 드려서요 헬퍼의 경우에는 일용직 으로서 물건 분류 , 상하차 하시는 분들 있잖아요 그 분들이 헬퍼라고 불리우구요 헬퍼 마스터는 당연히 헬퍼 분들의 팀장(관리자) 같은 위치라고 보시면 됩니다 헬퍼 마스터는 일용직이 아닌 정직원 이고 헬퍼는 일용직(아르바이트) 라고 보시면 됩니다 마이크로 막 소리치고 하는 사람 있잖아요 그 사람들이 헬퍼 관리자 입니다. 일 시간내에 못맞추면 자기가 까이니까 그렇게 닥달 하는겁니다.
쿠팡 물류센터 기준으로 일반 헬퍼는 단순 입출고·분류·포장 같은 작업 위주 인력이고, 헬퍼 마스터는 여기에 더해 현장 보조 리더 역할을 맡는 포지션입니다. 즉 작업자 배치, 신규 인원 안내, 공정 흐름 보조, 간단한 문제 대응 등을 일부 담당합니다. 급여는 센터마다 차이가 있지만 통상 시급이 소폭 가산되거나 근무 기회가 더 안정적으로 배정되는 경우가 많습니다. 다만 정규직 개념은 아니고 여전히 일용직 범주이며, 책임과 업무 강도는 일반 헬퍼보다 조금 높은 편입니다.