드림렌즈 구매한 후 착용 안 했는데 환불 가능한가요?

드림렌즈를 맞추고 오늘 찾아왔는데 설명을 해줘야하는 데스크 간호조무사가 너무 불친절해서 들어야하는 설명을 하나도 못 들었어요. 먼저 말해줘야할 것을 안 해줘서 제가 질문을 하면 짜증을 내고 동문서답만 계속 하시는데 진료를 받아야 답변할 수 있는것도 아니고 세척액 어디서 사야하는지 같은 단순한 것도 짜증만 내고 제대로 대답을 안 해주십니다. 검진을 여러번 가야한다는것도 집에 오면서 인터넷 검색을 해서 알았는데 설명을 똑바로 안 해주는걸 보니 신뢰감이 떨어져서 안 가고싶거든요. 착용한 후 눈에 안 맞으면 100프로 환불을 해주는 곳도 있다는데 대부분은 착용을 안 했으면 환불 가능할까요?