노트북이 충전이랑 부팅이 안돼요 ㅠㅠ

Question

한달 전에도 본문의 문제가 한 번 있었는데요.

어쩌다가 켜져서 계속 쓰고 있었습니다.

문제 이후로 전원부팅 시 모니터에 회사로고가 뜨는 시간이 매우 늘어나긴 했었습니다.

그리고 오늘 다시 같은 증상이 발생했습니다.

현재 증상은 다음과 같습니다.

전용 충전기를 연결해도 충전 표시 LED가 안 들어옴

전원 버튼을 누르면 터치패드 쪽 전원 표시등이 잠깐 켜졌다가 바로 꺼짐

처음에는 잠깐 켜지는 시간이 있었는데 점점 짧아지더니 현재는 거의 반응이 없음

전원 버튼을 길게 누르고 있는 동안 전원 표시등이 두 번 정도 순간적으로 켜졌다가 꺼진 적도 있음

전원을 완전히 방전시키고 약 5시간 정도 기다린 뒤 충전기를 연결했는데 처음에는 아무 반응이 없었음

이후 충전기를 뺐다가 다시 꽂으니 충전 LED가 1분 정도 켜졌지만 다시 꺼짐.

충전 LED가 들어왔을 때 전원버튼을 눌러보지 못했습니다... 지금은 아예 반응이 없네요 이거 문제가 뭘까요 ㅠㅠ

이 정도 증상이면 배터리 문제인지, DC 잭/충전 회로 문제인지, 아니면 메인보드 전원부 문제인지 궁금합니다. 또 현재처럼 충전 LED가 간헐적으로 들어왔다 꺼지는 상태에서 계속 전원 버튼을 눌러보는 것이 괜찮은지도 궁금합니다...ㅠㅠ!

Answer 1

일단 이런 문제라면 절대로 한가지만 문제가 생긴 것은 아닐 겁니다.

이러한 문제는 주로

1. 배터리 수명 문제 - 배터리 교체

2. 노트북 전원 선 문제 - 교체

3. 노트북의 내부 전원과 관련된 칩셋 문제 - 노트북 점검 및 수리 요청

등 모든 것이 원인일 수 있습니다. 이게 딱 무엇이 문제다. 라고 특정지을 수 있는 문제가 절대로 아니니 한번 노트북 점검을 받으러 서비스센터에 방문하는 것이 좋습니다.

Answer 2

적어주신 증상만 보면 배터리 하나만의 문제라기보다는 충전 회로나 메인보드 전원부 쪽이 더 의심되는 상황입니다. 배터리가 수명이 다한 경우라면 보통 어댑터를 꽂았을 때 충전 표시등은 들어오고, 어댑터 전원만으로 부팅도 되는 게 일반적이거든요. 그런데 지금은 어댑터를 연결해도 LED 자체가 안 들어오니까 전기가 보드까지 제대로 못 들어가고 있다는 얘기입니다.

저도 예전에 쓰던 노트북에서 비슷한 증상을 겪은 적이 있는데요. 처음엔 로고 뜨는 시간이 길어지다가 어느 날 전원등이 깜빡하고 꺼지는 식으로 진행됐고, 결국 열어보니 DC잭 접촉 부분이 헐거워져 있던 게 원인이었습니다. 이렇게 증상이 점점 심해지는 진행형 패턴이면 어딘가 물리적으로 상태가 나빠지고 있다는 신호라서 그냥 두면 좋아지지 않더라고요.

센터 가기 전에 집에서 해볼 수 있는 건 몇 가지 있습니다. 첫째로 어댑터 자체 고장일 수 있으니 다른 콘센트에 꽂아보고, 어댑터에 표시등이 있다면 그게 들어오는지 확인해보세요. 같은 규격 어댑터를 빌릴 수 있다면 바꿔 꽂아보는 게 제일 확실합니다. 둘째로 어댑터와 배터리를 다 분리한 상태에서 전원 버튼을 30초 정도 꾹 눌러 잔류 전기를 빼준 다음 어댑터만 연결해서 켜보세요. 셋째로 배터리 분리가 가능한 모델이라면 배터리를 뺀 채 어댑터만으로 부팅해보시고, 이때 정상으로 켜지면 배터리 문제로 좁혀집니다.

충전 LED가 들어왔다 꺼졌다 하는 상태에서 전원 버튼을 눌러보는 것 자체가 고장을 더 키우지는 않습니다. 다만 전압이 불안정하게 공급되는 상태로 부팅을 반복하는 건 저장장치 입장에서 좋을 게 없어서, 안에 중요한 자료가 있다면 무리해서 계속 시도하지 않는 걸 권합니다.

정리하면 어댑터 교차 확인에서 이상이 없다는 전제하에 DC잭이나 충전 회로, 메인보드 전원부 쪽 점검이 필요한 상태로 보입니다. 보증기간이 남았다면 제조사 서비스센터로 가시는 게 우선이고, 지났다면 사설 수리점에서도 전원부 수리는 많이 하는 편이라 견적을 비교해보셔도 됩니다. 데이터가 중요하면 수리 맡기기 전에 저장장치만 따로 빼서 백업할 수 있는지도 같이 문의해보세요.

Answer 3

노트북 기종과 사용하신 기간이 어떻게 되실까요,,

확실한건 지금 상황에선 서비스 센터밖에 답이 없을거 같습니다..

상담 받아보시고 as 고민해보세요