병원이 나쁜짓을 했습니다. 어디로 신고 해야하나요?

Question

성별

남성

나이대

31

2월2일 다른 피부과에서 턱보톡스 시술 후 2달 뒤 내성이 생겨서

직장에서 가까운 피부과 가서 턱보톡스 시술 후

고개 들지 못하고 고개 들려고 하면 힘을 줘야 하고

고개 들면 허리가 아픕니다. 수면장애도 생기고요

아마 의사가 빨리 끝낼려고 소독 대충 바르고 보톡스 주사귀 빨리 주입하고 뺀걸 봤습니다.

제 생각에 의료과실 같은데

이런거 어디서 신고 해야 하나요??

Answer 1

안녕하세요. 안상우 치과의사입니다.

보톡스는 내성이 생기지 않습니다. 또한 보톡스는 가역적이기 때문에 시간이 지나면 보톡스의 효과가 떨어지게 됩니다.

보톡스의 주입양이 많다면 근육이 약해져서 균형을 잡는것이 어려울수 있으나 시간이 지나면서 해당증상은 줄어들게 됩니다.

그동안 갑작스러운 자세 변화로 낙상등을 받지 않도록 하는것이 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요. 아하의 의료상담 전문의 의사 김민성입니다. 질문해주신 내용 잘 읽어보았습니다. 병원에서 겪으신 상황에 굉장히 불편함을 느끼셨을 것 같습니다. 말씀하신 증상과 상황을 고려할 때, 의료과실이 의심되신다면 몇 가지 절차를 고려해보실 수 있습니다.

먼저, 해당 병원의 환자 상담 부서나 고객 서비스 센터에 먼저 문의하여 상황을 설명하고 문제를 해결할 기회를 줄 수 있습니다. 이 과정에서 병원이 책임 있는 조치를 취할 수도 있습니다. 만약 병원과의 직접적인 해결이 어려우시다면, 보건복지부 산하의 건강보험심사평가원에 민원 또는 고충을 접수할 수 있습니다. 이는 병원의 서비스나 진료 과정에서 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한, 한국소비자원에 의료 사고로 인한 피해 구제 신청을 할 수도 있습니다. 소비자원에서는 의료 사고 등의 문제를 해결하기 위한 다양한 방법을 제공하고 있습니다.

마지막으로, 법적 절차가 필요하다 생각되시면 의료 소송 전문 변호사와 상담해 보는 방법도 있습니다. 이를 통해 법적으로 문제를 해결할 수 있는 추가적인 조언을 받을 수 있습니다.

저의 답변이 궁금증 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 김수비 의사입니다.

턱 보톡스는 저작근(씹는 근육)에 주입해야 하는데, 만약 주변 근육이나 목 근육에 잘못 주입되면 근력 약화, 불균형한 근육 긴장도 등이 발생할 수 있습니다. 다만, 보톡스는 시간이 지나면 서서히 효과가 사라지기 때문에, 부작용이 영구적이지 않아요. 회복까지는 수주에서 수개월이 걸릴 수 있습니다.

먼저 해당 병원에 방문하여 경과를 상담하고, 리터치 (다시 시술 해주시거나 관리 해주는 것)를 요구해 보시는게 좋을 듯 해요. 대부분 해 주실겁니다 이렇게 문제 해결이 어렵다면 다른 병원에서 진료 기록을 확보한 후 신고를 진행하는 것이 좋습니다. 정확히 어디에다 신고해야 하는지는 잘 모르겠는데 보건소 민원 등을 통해 처리 될 수 있을 듯 보여요. 이 부분은 좀 더 확인해보시는게 좋을 듯 합니다. 보톡스는 기본적으로 부작용이 생길 수 있는 주사라 이걸 의료 사고로 인정받으려면 명확한 증거(진료 기록, 사진, 영상 등)를 준비하는 것이 중요합니다