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폰비밀번호를 잃어버렸어요 어떡하죠??

폰기종은 s23fe입니다 현재 서브 폰으로 작성중이며 삼성 폰이고 기기 찾기에서 폰이 안열립니다.. 또 안에 소중한 자료들이 있어 초기화를 못하는데 어떡해야 하나요?..

1개의 답변이 있어요!

  • S23 FE면 보안 때문에 비밀번호 분실 시 일반적인 방법으로는 해제가 거의 어렵습니다. 다만 몇 가지 시도해볼 수 있는 방법은 있습니다.

    우선 삼성 ‘내 디바이스 찾기’에서 잠금 해제 기능이 정상적으로 등록되어 있어야 원격 해제가 가능한데, 현재 안 된다고 하셨으니 이 방법은 어려울 것 같습니다.

    혹시 지문이나 얼굴 인식이 등록되어 있다면 그걸로 먼저 잠금 해제를 시도해보시고, 안 된다면 삼성 서비스센터 방문이 가장 현실적인 방법입니다. 본인 확인이 되면 내부 데이터 유지한 채로 해제 가능한 경우도 있습니다.

    다만 보안 정책상 대부분은 초기화를 안내받을 가능성이 높아서, 평소 삼성 클라우드나 구글 계정 백업이 되어 있는지도 꼭 확인해보세요.

    결론적으로는 데이터가 정말 중요하다면 무조건 서비스센터 먼저 방문해보시는 걸 추천드립니다.