카톡무음으로 했는데도 계속알림음 소리나요

Question

1.카톡 친구 20명 중 특정 채팅방(단톡방 및 1:1 채팅방) 3개를 종 모양을 눌러 무음으로 설정했는데도 알림음이 계속 울리는 이유와 해결 방법이 궁금합니다.

2.모든 친구의 채팅방 알림을 일일이 종모양을 무음으로 설정하지 않고도, 필요할 때마다 카카오톡 전체 알림음을 간편하게 껐다 켰다 할 수 있는 방법이 궁금합니다.

Answer 1

카카오톡의 설정 알림에서 키워드 알림울 확인해보세요.

키워드 알림이 설정됐다면, 무음으로 설정한 방에서도 알림이 울릴 수 있습니다.

특히 갤럭시 설정 앱알림의 카카오톡에서 '알림카테고리'나 별도 알림 유형이 소리를 내도록 설정되어 있는지 확인해보세요..

Answer 2

카톡을 분명 무음으로 설정했음에도 계속 알림이 있는 것은

아마도 채팅방 알림에 오류가 있거나

아니면 터치가 잘 먹히지 않아서 그런 것으로 보여집니다.

Answer 3

카카오톡에서 특정 채팅방을 무음으로 설정했는데도 알림음이 계속 울린다면, 채팅방 알림이 제대로 꺼지지 않았거나 다른 알림 설정이 원인일 수 있습니다.

### 특정 채팅방을 무음으로 했는데도 소리가 나는 이유와 해결 방법

먼저 무음으로 설정한 채팅방에 실제로 종 모양에 빗금이 표시되어 있는지 확인해 보세요.

* 채팅방 알림 설정 확인: 해당 채팅방에 들어가 오른쪽 위 메뉴를 누른 뒤 종 모양이 무음 상태인지 확인하세요.

* 카카오톡 전체 알림 설정 확인: 카카오톡의 설정 → 알림에서 메시지 알림과 알림음을 확인하세요.

* 휴대폰 알림 설정 확인: 휴대폰 설정 → 알림 → 앱 알림 → 카카오톡에서 알림 항목별 소리 설정을 확인하세요. 휴대폰이나 카카오톡 버전에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있습니다.

* 어느 채팅방에서 소리가 나는지 확인: 무음으로 설정한 3개 방이 아닌 다른 채팅방에서 온 메시지일 수도 있습니다. 알림이 왔을 때 보낸 사람과 채팅방을 확인해 보세요.

### 모든 채팅방 알림음을 간편하게 껐다 켜는 방법

친구 20명의 채팅방을 일일이 무음으로 설정할 필요는 없습니다.

카카오톡에서 설정 → 알림 → 메시지 알림을 끄면 전체 메시지 알림을 간편하게 중단할 수 있습니다. 다시 켜면 원래 설정대로 알림을 받을 수 있습니다.

다만 메시지 알림을 끄면 알림 표시도 함께 제한될 수 있습니다. 소리만 끄고 메시지 알림은 받고 싶다면 휴대폰의 설정에서 카카오톡 알림 소리를 무음으로 바꾸는 방법이 더 적합합니다.