1. 주문제작 상품 첫 주문 처리 방법 및 주의사항
- 주문 접수 후 제작에 들어가세요. 제작 기간이 약 14일 정도 소요되므로 고객에게 이 점을 안내해주세요.
- 제작이 완료되면 배송 준비를 하고 배송 정보를 고객에게 알려주세요.
- 주문 취소나 반품 시 신속하게 대응하여 고객 만족도를 높이세요.
- 주문 취소 시 상품 품절이나 가격 변동 등 정당한 사유가 있다면 패널티를 피할 수 있습니다.
2. 제작 기간 안내 및 배송 처리
- 제작 기간이 3일 이내 배송이 어려운 경우, 고객에게 미리 안내하는 것이 좋습니다.
- 제작 완료 후 배송 준비를 하고 운송장 번호를 고객에게 알려주세요.
- 배송 지연이 예상되는 경우 고객에게 사전에 연락하여 양해를 구하는 것이 중요합니다.