새마을금고 ATM 돈 찾을려고 하는데

Question

ATM기계에 카드 넣고 해서 화면에 40만원 눌렀는데 갑자기 화면에 40만원이 없어졌고 사라졌어요. 맨 처음 "잔액조회" 눌렀는데 돈이 40만원이 들어있었는데 ㅠㅠ;; ATM기계에 카드넣고 40만원 눌렀는데.. 사라졌고 없어졌어요. 그레서 다시 카드 넣고 했는데 화면에 돈이 하나도 없어요. 분명이 잔액조회 해서 40만원 있었는데 ㅠㅠ;;

"이거 명세표 주나요? 증거라든지.. 아니면 출동경비원한테 뭐라고 말을 해야 하나요??"

이거만이라도 가르켜 주세요. ㅠㅠ;

Answer 1

ATM기계가 오류입니다 신고를 하시면 몇분안으로 도착합니다 걱정안해도될듯합니다 콜썬터 직원이 도착하면 처리해주실거예요~~

Answer 2

ATM기계의 오작동 같습니다 실제로 통장에 잔액이 있다면 사라지거나 하지는 않습니다 걱정안하셔도 됩니다 가끔 은행에서 기계에 현금을 채우는 작업할때 그런 경우가 생기더라구요.

Answer 3

아이고 이상한 경험을 하셨네요

일단 질문자님 새마을금고 계좌에 잔고가 있었던 건가요?

잔고가 있었고 ATM기기 에서도 최초 확인 되었는데 갑자기 잔고가 사라진거먄 은행측 콜센터에 문의 하시고 내일 해당 지점으로 내방하셔야 할꺼 같아요

만약 단순 기기 오류라고 하면

이전에 계좌에서 거래내역 확인하셔서

잔고가 있었는지 증빙이 된다면

보상 받을수 있을꺼에요

부디 잘 해결되시길 바래요

Answer 4

본인의 통장에 실질적으로 40만원이 들어 있는지 가 중요한것 같습니다. 통장으로 다시 잔액조회를 해보는것이 좋을것 같습니다. 기계상 일시적 오류가 뜰 수 도 있을것 같네요