미개봉 전자제품을 중고거래로 구매했는데 구성품이 빠져 있을 경우

중고거래로 미개봉 상품이라고 해서 구매했는데 박스에 명시되어있는 구성품 목록 중에 빠져 있는 구성품이 있더라고요

구매한 전자제품 회사의 특징이 따로 봉인 씰 같은게 없어서 미개봉품인지 개봉품인지 확인이 안돼요

구성품이 빠져있어서 환불 요청을 했는데 미개봉 제품을 개봉했다고 환불을 거절 당했어요

이 경우에는 환불이 어려울까요?