트위터에서 왔던 메일 무슨 뜻인지 질문.

Question

안녕하세요.

접수에 사용하신 이메일 주소와 본문에 기재된 계정에 연결된 이메일 주소가 서로 다릅니다.

첫 번째 요청의 이메일이 실수인 경우 계정에 연결된 이메일 주소를 사용하여 새로운 요청을 제출할 수 있습니다. 새 요청을 접수한 후에 접수 번호와 함께 이 이메일에 답장을 보내 주시면 가능한 빨리 답변 드리겠습니다.

원본 이메일에 접근할 수 없는 경우, 도움을 드릴 수 있으니 다음을 확인해주세요.

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이런 메일이 왔었더라구요. 제가 그때 어느 계정의 비번을 잃어버려서 로그인 되어있던 다른 계정에서 고객센터에 요청을 한적이 있습니다. 근데 그 잃어버린계정은 이메일주소랑 전화번호를 모두 제가 직접 지운 상태였어요.

이 상황에서 저 메일이 그 로그인되어있던 계정의 이메일로 올 수 있나요?

Answer 1

님이 고객센터에 문의를 넣었으니 문의 넣은 계정쪽으로 연락이 간 것입니다.

계정을 잃어버렸다는데 그 잃어버린 계정으로 연락을 넣으면 당연히 못받겠죠?

Answer 2

안녕하세요 문의하신 이메일로 답변이 온 것이 맞으나 계정 정보 메일 번호를 지우셨기 때문에 본인 확인을 위해 추가 증빙 절차가 필요하다는 뜻입니다