이번 여름휴가로 바닷가 근처로 여행을 가면서 호텔을 예약했는데, 호텔이 5성급이라고 적혀있어서 기대를하고 호텔에갔었는데, 3성급같아보이던데, 실망감이 들던데, 호텔의 성급은 어떻게 정해지나요?
