tv 자동 음성 인식 기계가 갑자기 말도 안 했는데 자기 혼자 답변을 하는 경우가 있습니다?

Question

가끔 혼자 있는데 tv에 자동 음성 셋톱박스가 아무것도 물어보지 않았는데 자기 혼자 무엇을 도와 드릴까요? 하고 묻는 경우가 있습니다. 이게 어떤 패턴이 있는 것 같은데 이런 현상이 왜 발생하는 것인지요?

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안녕하세요. 정준민 과학전문가입니다.

이러한 현상은 자동 음성 인식 기술이나 인공지능 기술의 한계와 결함 때문에 발생할 수 있습니다. 음성 인식 기술이 사용자의 음성을 인식하는 방법은 사용자가 말하는 음성의 음성파형을 분석하고, 이를 딥러닝 알고리즘을 통해 처리하고, 이를 바탕으로 인식된 음성을 처리합니다. 그러나 이러한 기술은 완벽하지 않으며, 환경적인 요인 (예 : 배경 소음)이나 사용자의 억양, 발음, 강세 등에 따라 인식률이 달라질 수 있습니다.

따라서, 때로는 자동 음성 인식 기술이 의도치 않게 사용자의 음성을 잘못 인식하는 경우가 있을 수 있습니다. 예를 들어, TV에서 나오는 소리나 주변의 소음 등이 인식되어 잘못된 음성 인식이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 사용자가 아무런 음성 입력을 하지 않았음에도 불구하고, 자동 음성 인식 기술이 음성 인식을 수행하여 응답하는 것으로 보이는 것입니다.