해외직구 갤럭시 핏3 국내 삼성 서비스센터에서 AS 가능한가요?

Question

안녕하십니까 반갑습니다. 그냥 묻고 싶은게 생겨서 질문드리겠습니다.

해외에서 구매한 갤럭시 핏3 제품을 사용하다가 고장 나면 국내에 있는 삼성전자 서비스센터에서 수리나 A/S를 받을 수 있나요?

혹시 답변이 가능하시면 설명해주세요 감사합니다.

Answer 1

A/S는 가능합니다만, 일반적인 경우처럼 보증이 제공되지 않습니다.

삼성 제품의 경우 국제 워런티(International Warranty)를 제공하지 않으며, 판매한 국가에서만 보증기간 내 보증을 제공합니다. 본래는 판매 국가에서만 수리를 하는 것이 원칙이나, 고객 서비스를 위해서 국내에서도 서비스를 제공은 하고 있습니다.

다만 점수는 가능하지만, 보증기간이 제공되지 않으므로 유상 수리로 진행됩니다.

Answer 2

처음뵙겠습니다 만나서 반갑습니다~

저는 내추럴한꿀벌입니다~ 저는 이렇게 생각합니다

해외직구 제품은 국내 서비스센터 수리가 어렵습니다.

부품 보유 여부에 따라 점검만 가능할 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터에 문의해 보세요~

제 답변이 마음에 드셨으면 좋겠네요

감사합니다!