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안녕하세요.새로운 시대를 위한 새로운 로펌이자사이버 명예훼손 사건을 주력으로 수행하는뉴로이어 법률사무소 김수열 대표변호사입니다.​​네이버 리뷰, 카카오맵 리뷰에 악플이 남겨진다면 이는 매출에도 큰 타격이 생길 수밖에 없습니다.​​이 경우에는 플랫폼을 통해서 게시글 중단 요청을 하게 될 텐데 이 또한 30일간 블라인드 조치로 끝나기에 불안하실 텐데요.​​만약 반복적으로 비슷한 글을 남기거나 허위사실을 퍼트리는 사람이 있다면 명예훼손죄로 고소까지 염두에 두고 계실 듯합니다.​​다만 상대방을 처벌하려면 명예훼손죄 성립 요건이 충족되어야 하고 수사 기관이 납득할 수 있는 고소 사유를 정리·제출해야 하는데요.​​이 글을 읽는 분들을 위해 네이버 리뷰, 카카오맵 리뷰 명예훼손 노하우를 말씀드리겠으니 3분만 집중해서 읽어보시기를 바랍니다.​​01. 명예훼손 성립요건은 어떻게 될까?명예훼손죄가 성립하려면 공연성, 특정성, 문제표현, 비방의 목적 4가지 성립 요건이 충족되어야 하는데요.​​어떤 한 가지만 인정된다고 해서 상대를 처벌시킬 수 있는 것은 아니고 각각의 성립 요건이 차곡차곡 쌓였을 때 죄가 성립합니다.​​1. 공연성​​공연성은 상대가 한 말이 다른 사람들에게 전파될 수 있었을 때 인정되는데요.​​이는 내가 기분이 나쁘다고 해서 죄가 되는 것이 아니라 다른 사람들이 들었을 때 나의 명예나 평판이 실추될 수 있는지를 보기 때문입니다.​​즉, 네이버 리뷰나 카카오맵 리뷰는 불특정 다수가 볼 수 있는 공간에 글을 남긴 것이기에 '공연성'이 성립하게 되는 것이죠.​​2. 특정성​​특정성은 피해자가 실제로 누구였는지를 알 수 있었을 때 인정되는데요.​​명예훼손죄는 개인만이 아니라 회사, 상품, 단체, 정부에 부정적인 인상을 줄 수 있는 표현에 대해서도 적용될 수 있습니다.​​즉, 네이버 리뷰나 카카오맵 리뷰는 매장 정보가 등록되어 있기에 특정성이 성립하는 경우가 대부분입니다.​주로 쟁점이 되는 부분은 무엇인가요?​네이버 리뷰 카카오맵리뷰 명예훼손 사건에서 주로 쟁점이 되는 부분은 "표현의 내용과 글 작성 의도"에 있습니다.​​3. 문제 표현​​주관적인 표현과 의견은 문제가 된다고 볼 수 없습니다. 이 부분에서 죄가 인정되지 않는 경우가 많은데요.​​"불친절하다" "맛이 없다" 등은 주관적인 의견에 불과하기에 명예훼손죄가 성립하기 어렵습니다.​​하지만 시간과 공간적으로 특정된 사실을 포함하여 구체성을 띤 표현을 했다면 문제가 될 수 있습니다.​​상대가 허위사실을 적은 것이라면 당연히 고소 사유가 되며 진실한 사실이더라도 사안에 따라 사실적시 명예훼손이 성립할 수 있는데요.​​다만 허위사실적시의 경우에는 해당 내용이 허위라는 것을 보통 피해자가 입증해야 하기에 고소 준비를 철저히 하셔야 합니다.​​4. 비방의 목적​​상대방이 비방의 목적을 가지고 악의적으로 해당 리뷰를 남겼는지를 판단하게 되는데요.​​만약 비방의 목적이 아니라 공공의 이익에 관한 것이었다면 위법성이 조각되어 처벌 사유가 되지 않습니다.​​다만 공익의 목적으로 남긴 글인지는 표현의 내용이나 동기 등 여러 사정을 고려하여 판단하게 됩니다.​​네이버 리뷰, 카카오맵 리뷰 명예훼손 고소를 준비하는 분들이라면 이러한 성립 요건들을 충족하는지 스스로 판단해보시기 바랍니다.​​02. 네이버 리뷰, 카카오맵 리뷰 명예훼손,최신 고소 트렌드는 어떻게 되나요?가해자를 처벌시키기 위해서는 최근에 잘 먹혀들어가는 고소 전략을 취하는 것이 중요합니다.​​이는 저희가 명예훼손 사건을 다수 수행하면서 실무적인 노하우를 갖고 있기에 자신 있게 말씀드릴 수 있는 부분인데요.​​1. 허위 사실에 대한 입증 책임​​보통 허위 사실에 대해 입증 책임이 발생하는 것은 피해자 측입니다.​​그렇기에 명확한 증거 자료를 확보하지 못한다면 상대방을 처벌시키기가 현실적으로 어려웠는데요.​​저희는 가해자가 진실성을 입증해야 한다는 논리를 펼쳐서 허위 사실 유포의 고의성을 짚어내어 실제 처벌 시킨 사례를 다수 보유하고 있습니다.​​2. 최신 판례를 통한 입증​​문제 표현이 유죄로 인정된 최신 판례와 처벌 데이터를 수사관에게 직접 제시하는 것입니다.​​이와 함께 명예훼손죄의 법리를 정확히 해석하고 개별적인 사안에 적용하여 수사관을 설득하는 것이 핵심인데요.​​저희가 쿠팡 악성 리뷰에 대해 명예훼손죄로 고소대리를 맡았던 사례를 토대로 자세히 설명해드리겠으니 조금만 더 집중하시기 바랍니다.​​명예훼손 성립요건쿠팡 악성글 명예훼손 고소하여글 삭제 시킬 수 있었던 사례의뢰인께서는 쿠팡에서 건강기능식품을 판매하고 있는 업체의 대표님이셨는데요. 어느 날부터 악성 글이 달리기 시작했습니다.​​그 글에는 "이걸 먹고 나서 후기와 다르게 살이 쪘다"라며 상식적으로 납득하기 어려운 내용의 글이 포함되어 있었는데요.​​이 글 하나로 제품의 신뢰도가 떨어지면서 실제 매출에도 심각한 타격이 발생하고 있는 상황이었습니다.​​이에 의뢰인께서는 가해자 처벌보다는 오직 '리뷰 삭제'라는 명확한 목표를 가지고 명예훼손전문변호사를 찾아서 저희에게 연락주셨는데요.​​저희는 리뷰에 포함된 다른 감정적인 표현들은 과감히 무시하고 "제품을 먹고 며칠 만에 살이 쪘다"라는 비논리적인 허위사실에 집중했습니다.​​이는 무더기로 고소하는 것보다 확실한 타깃을 정했을 때 수사관이 사건을 명확히 파악하고 수사를 신속히 진행하기 때문인데요.​​결국 경찰을 통해 신원이 특정되자 상대는 압박감을 느끼고 저희에게 먼저 연락을 취했습니다.​​저희는 의뢰인의 요청대로 처벌이나 합의금보다는 당초 목표였던 악성리뷰 삭제만을 조건으로 제시했고, 상대 또한 이를 받아들였던 사례입니다.​​다시 한번 정리해드리겠습니다​사업을 하시다보면 반복적으로 악성 게시글을 남기는 상대가 있을 텐데 이로 인해 매출에 타격이 생길 수 있으니 빠르게 대응하시는 게 중요합니다.​​다만 무작정 고소만 한다고 해서 반드시 처벌로 이어지는 것은 아니고 수사 진행마저 원활하지 않을 수 있으니 고소 준비를 철저히 하셔야 하는데요.​​그렇기 때문에 짧게나마 자신의 상황을 이야기하고 방향성을 정해줄 수 있는 전문가와 이야기를 해보시는 걸 꼭 추천드립니다. ​긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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네이버 , 카카오맵 리뷰 삭제하는 방법은? 악성리뷰삭제전문변호사

안녕하세요.새로운 시대를 위한 새로운 로펌을 모토로,진정성 있고 깊이 있는 법률조력을 드리는뉴로이어 법률사무소 김수열 대표변호사입니다.​​​이 글을 읽는 분들은 앱이나 플랫폼 서비스를 준비하면서 개인정보처리방침과 이용약관을 작성하셔야 하는 상황이실 텐데요.​​보통 사업자분들은 인터넷에 있는 샘플이나 템플릿을 참고해 직접 작성하는 경우가 많습니다.​​하지만 처음에는 문제없이 운영되는 것처럼 보이더라도 1) 필수 항목이 빠져 있거나 2) 앱 운영 방식과 맞지 않을 수 있는데요.​​이로 인해서 법적인 책임을 받게 될 수 있고 사용자가 늘어날수록 그 리스크는 더욱 커지게 됩니다.​​특히 앱 서비스는 회원가입, 결제, 마케팅 활용, 외부 서비스 연동 등 다양한 방식으로 개인정보가 처리되기에 더욱 문제가 될 수 있는데요.​​이러한 상황을 대비해서 앱 서비스를 시작할 때부터 개인정보처리방침과 이용약관을 정확하게 작성하는 것이 중요합니다.​​지금부터는 저희가 실제로 앱 개인정보처리방침·이용약관을 검토해드린 사례를 토대로 자세한 설명을 드릴테니 끝까지 읽어보시기 바랍니다.​​저희는 개인정보 관련 다수 업무사례를 보유하고 있습니다01. 필수 약관을 놓칠 수 있다?앱 개인정보처리방침, 이용약관에는 반드시 포함되어야 하는 항목들이 있습니다.​​개인정보를 수집하는 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 보유 기간, 개인정보 파기 절차 및 방법 등.​​그런데 인터넷에서 구한 템플릿을 그대로 사용하면 필수 항목 중 일부가 누락되어 있어도 알아차릴 수가 없습니다.​​내용이 불명확하게 작성되어 있는 경우에도 정확히 어떻게 잘못되어 있는지를 알지 못해서 문제가 되는 경우도 있는데요.​​개인정보 처리 목적이 실제와 다르게 기재되었거나 마케팅 활용 동의 구조가 제대로 반영되지 않았다면 법적 책임으로 이어질 수 있습니다.​​특히 서비스 이용자가 늘어나고 취급하는 개인정보가 많아질수록 개인정보보호법 위반이나 각종 분쟁으로 이어질 수 있는데요.​​그러니 앱 개인정보처리방침, 이용약관 검토 시에는 주요 항목들이 명확히 작성되어 있는지 법리적인 관점에서 검토를 하셔야 합니다.​​02. 사업에 맞지 않을 수 있다?앱 개인정보처리방침, 이용약관 검토 시 또 한 가지 중요한 문제는 해당 서비스와 맞지 않는 개인정보처리방침이나 이용약관입니다.​​인터넷에서 제공되는 표준 양식은 대부분 일반적인 서비스 기준으로 작성된 템플릿입니다.​​따라서 개별 사업의 구조나 운영 방식까지 반영되지 않기에 이 부분에서 문제가 발생하는 것​인데요.​​앱 서비스의 성격이나 구체적인 내용에 따라서 그에 맞는 약관이 필요합니다.​​- 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하는 경우​- 마케팅이나 광고 목적으로 개인정보를 활용하는 경우​- 제3자에게 정보를 제공하는 서비스 구조가 있는 경우​- 앱 내 유료 결제나 구독 서비스가 있는 경우​- 미성년자 이용이 가능한 플랫폼인 경우​​이러한 경우에는 위탁 업체 정보, 데이터 처리 범위, 결제 취소 규정, 미성년자 보호 조항 등 별도로 규정해야 할 내용들이 생기는데요.​​기본 템플릿을 그대로 복사해 사용하면 이런 부분이 제대로 적용되지 않고 필수로 기재해야 할 조항이 빠지게 될 수 있습니다.​​이 경우에는 플랫폼 심사나 스토어 등록 과정에서도 문제가 될 수 있고 나중에 어떤 문제로 돌아올지 짐작할 수가 없습니다.​​따라서 앱 개인정보처리방침, 이용약관 검토 시 사업 구조에 맞게 각각의 조항이 작성되어 있는지 반드시 확인해야만 합니다.​​마지막으로는, 저희가 신규 앱 출시를 앞둔 개발사의 의뢰를 맡아서 개인정보처리방침을 검토한 사례를 소개해드릴테니 조금만 더 집중하시기 바랍니다.​앱 개인정보처리방침, 이용약관검토해드려던 실제 사례의뢰인께서는 신규 앱 출시를 앞두고 앱 개인정보처리방침, 이용약관, 각종 동의서 검토를 위해 저희를 찾아주셨는데요.​​이는 의뢰인께서 인터넷상의 표준 양식이 서비스의 내용과 맞지 않고 법적인 허점이 많다는 것을 정확히 인지하고 계셨기 때문이었습니다.​​저희는 의뢰인의 비즈니스 모델과 데이터를 면밀히 분석하여 관련 법령을 모두 준수하는 서류를 설계해나갔는데요.​​1. 환불, 청약 철회, 해지 등 민감한 조항들을 명확히 규정하고 소비자보호법령에 위배되지 않도록 설계했습니다.​​2. 개인정보처리방침상 '제3자 제공'과 '처리 위탁' 개념을 명확히 구분하여 규정했습니다.​​3. 사용자가 직접 개인정보 수집 이용에 동의 의사를 표시해야 유효한 동의로 인정받을 수 있도록 앱 개발 법률 자문을 드렸습니다.​​그 결과 의뢰인은 사업 초기부터 법적 리스크를 차단하고 사업 본질에 더욱 집중하실 수 있게 되셨던 사례였습니다.​​​사업 초기에 꼼꼼하게 검토하셔야 합니다앱이나 플랫폼을 운영하면서 개인정보처리방침과 이용약관은 단순히 형식상의 문서가 아닙니다.​​향후 법적인 문제와 분쟁 소지를 차단하기 위한 회사의 주요한 자료인데요.​​그래서 서비스 출시 전 단계에서 개인정보처리방침과 이용약관을 꼼꼼히 점검해 두는 것이 가장 안전한 방법입니다.​​현재 앱 서비스나 플랫폼 운영을 준비하고 있다면 반드시 실제 경험과 노하우가 있는 로펌에 도움을 받으시기 바랍니다.​긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

앱 개인정보처리방침과 이용약관 검토하는 이유가 뭘까? 개인정보처리방침전문변호사

안녕하세요.새로운 시대를 위한 새로운 로펌을 모토로,진정성 있고 깊이 있는 법률조력을 드리는뉴로이어 법률사무소 김수열대표변호사입니다.​뉴로이어 법률사무소의 김수열 대표변호사​​토렌트에서 일본 AV 야동을 다운로드 받았다가 저작권법위반으로 고소를 당했다면 두 가지 대응을 고려하셔야 합니다.​1. 저작권사와 합의해서 고소를 취하하면 '공소권없음'으로 사건을 종결시킬 수 있습니다.​2. 합의가 불가한 경우를 대비해서 형사 절차를 함께 준비해야 합니다.​다만 문제는 "저작권사에서 합의금으로 제시하는 금액이 너무 커서 현실적으로 의견 조율이 쉽지 않다"는 겁니다.​그렇기에 합의 절차는 어떻게 대응할지, 형사상 조치는 어떻게 해야 할지 궁금하실 텐데요.​이런 분들을 위해 저희가 일본 야동 av 저작권법위반 사건에서 합의금 0원으로 마무리한 사례를 토대로 대응방법을 정리해드리도록 하겠습니다.​​01. 토렌트 일본 AV 야동, 음란물 다운로드,어떤 처벌을 받게 될까?토렌트에서 영화를 다운로드 받는 순간 파일이 복제되며 복제권 침해가 발생하고 자동으로 업로드되면서 배포권까지 침해하게 됩니다.​​그렇기에 "저는 정말 불법인지 몰랐어요"라고 주장만 해서 처벌 자체를 피할 수는 없습니다.​​저작권위반 혐의가 인정되면 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금형에 처해질 수 있는데요.​​다만 이는 법정형으로 정해져있는 처벌 수위이며 실제로 이 사건으로 징역형이 선고되는 사례는 거의 없는 편입니다.​​조사 과정에서 수사에 적극적으로 협조하고 뉘우치는 모습을 보인다면 기소유예, 벌금형 정도로 끝나는 경우가 많습니다.​기소유예, 벌금형어떤 문제가 있을까?​벌금형 선고를 받으면 전과 기록이 남는다는 점이 가장 큰 리스크입니다.​​그래서 많은 분들이 전과 기록이 남지 않는 기소유예 처분을 원하시는데 이 또한 쉽지 않다는 건 알아두셔야 합니다.​​기소유예 처분까지 수 개월이 걸릴 수 있으므로 그동안 피말리는 시간을 버텨야 한다는 거죠.​​토렌트 일본 AV 야동, 음란물 다운로드 사건에서 저작권사와 합의를 하는 이유도 이러한 사정에 있습니다.​​다만 합의를 하더라도 너무 높은 금액으로 진행하게 되면 경제적인 손해가 크기 때문에 적절한 수준으로 조율해야 합니다.​​토렌트 일본 AV 야동, 음란물 다운로드,합의 어떻게 진행해야 할까요?단순히 "경제적인 사정이 어렵다"라고 주장해서 합의금을 줄일 수 있는 것은 아닙니다.​​고소대리를 맡은 로펌 측에서 피고소인의 사정을 적극적으로 고려해서 합의금을 줄여주는 것은 아니기 때문입니다.​​이런 경우에는 합의금을 줄일 수 있도록 여러 가지 유리한 사정을 준비해서 협상을 진행해야 합니다.​​예를 들어서 일본 AV의 경우에는 저작권법으로 보호를 받는 대상이라는 것을 일반적으로 인지하기가 어려웠을 수 있는데요.​​이 경우에는 법적 보호 대상이라는 것을 인지하지 못했다는 점을 잘 설명하고 깊이 뉘우치고 있다는 점을 잘 설명해야 합니다.​​이와 함께 담당자를 끈질기게 설득하여 합의금을 줄일 수 있도록 노력하는 것이 핵심입니다.​합의 시 주의해야 할 점은?​이 경우 대부분 영상 하나만 다운로드한 것이 아니라 여러 건 다운로드해서 문제가 된 케이스가 훨씬 많습니다.​​예를 들어서 주식회사 나츄, 주식회사 히로슨엔터테인먼트 등 AV 제작 회사에서 여러 건에 대해 고소를 진행하는 것인데요.​​NHDTC, DANDY 등 번호만 다른 품번들로 여러 영상이 문제가 되는 게 일반적입니다.​​이러한 상황에서는 각각의 영상마다 합의금을 요구하는 경우도 많기에 기존 내역에 대해서는 문제 삼지 않을 것을 약속받아야 합니다.​​즉, 합의 시에는 금액을 최소한으로 줄이면서 추가 고소에 대한 위험까지 차단하는 것이 핵심입니다.​​토렌트 일본 AV 야동, 음란물 다운로드,기소유예로 선처 받은 사례의뢰인께서는 토렌트를 이용해서 성인 동영상(AV)를 여러 편 다운로드했는데요.​​며칠 뒤 수사 기관으로부터 피의자로 조사를 받으러 오라는 연락을 받고 저작권법전문변호사를 찾아서 저희에게 연락을 주셨습니다.​​상대 측에서는 영상 1건 당 수백만원이 넘는 금액을 요구했기에 금전적인 사정상 합의가 현실적으로 어려운 상황이었습니다.​​이 사건의 쟁점은 '과연 국내에서 유통이 금지된 음란물이 저작권법상 보호 대상이 되는가, 일반인이 위법성을 인식할 수 있었는가'였는데요.​​의뢰인의 행위가 저작권법상 문제가 되는 것은 부인할 수 없었기에 저희는 행위 자체보다 '위법성에 대한 인식'에 중점을 맞췄습니다.​​저희는 일반적으로 생각했을 때 보통의 사람이 음란물에까지 저작권이 인정된다는 사실을 명확히 알기 어렵다는 점을 강력히 소명했는데요.​​그 결과 저희의 주장이 받아들여지면서 검찰은 의뢰인에게 교육조건부 기소유예 처분으로 선처를 결정했던 사례였습니다.​​다시 한번 정리해드립니다토렌트 일본 AV 야동, 음란물 저작권법위반으로 고소를 당한 상황이라면 혼자서는 대응하기가 쉽지 않을 수밖에 없습니다.​​합의를 한다고 하더라도 상대 로펌과 직접적으로 협상을 해야 하고 합의가 불가능하다면 형사 절차에 대비해야 하기 때문입니다.​​이러한 상황에서는 혼자서 문제를 해결하려고 해서는 위험할 수 있으니 전문가의 도움을 받아서 진행하시는 것이 안전한데요.​​저희는 토렌트 저작권법위반 사건과 관련하여 다수 업무 사례를 보유하고 있기에 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 저작권법 위반 사건은 전문가와 초기 대응을 하셔야 방향성을 잡을 수 있는데요, 꼭 전문가와 이야기해보시는 걸 추천드립니다. ​만약 도움이 필요한 분들이라면 꼭 수임하지 않아도 괜찮으니 짧게라도 법률 상담 받아보시고 도움을 받길 바랍니다.​​긴 글 읽어주셔서 감사합니다.