티비가 자동으로 음소거가 된후 음소거가 안풀려요ㅠ

Question

셋톱박스에 HDMI 연결해서 사용하는데 티비 사용 중 블루 스크린 같은 파란색 업데이트 창이 뜨면서 재부팅 되었고 그 이후 정확히 10분 간격으로 티비가 자동으로 음소거가 돼요 티비 껐다 키면 다시 들리긴 하지만 TV 리모컨 하고 셋톱 리모컨으로 음소거 해제 눌러도 해제가 안되네요
셋톱박스에 연결되어 있는 HDMI 외에 다른 선들 뺏다가 꽂았었는데 이게 원인일 수도 있나요? 혹시 이 원인 때문이라면 어떤 고장인 건지 궁금합니다
티비 초기화, 코드까지 뽑고 해볼건 다해봤어요 그래도 안되는거 같아요 혹시 수리해보셨거나 증상 완화 되신분 꼭좀 조언 부탁드립니다!!!

Answer 1

블루 스크린 같은 화면이 뜨고 재부팅이 된 후에 이런 증상이 발생한다면 소프트웨어나 하드웨어의 문제일 수 있어요.

특히 HDMI 연결이 불안정할 경우 이런 문제가 생길 수 있습니다.

셋톱박스에 연결된 HDMI 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요.

또한 다른 선들을 뺏다가 꽂은 것도 원인이 될 수 있어요.

가끔은 연결이 잘못되거나 단자가 손상되면 이런 증상이 나타나기도 하거든요.

티비를 초기화하고 코드도 뽑아봤다고 하니 하드웨어 점검이 필요할 수도 있습니다.

만약 계속 문제가 발생한다면 수리를 고려해 보시는 것이 좋겠어요.