고민상담
반값택배 운송장 번호 어떻게 알죠??
번장에서 제품 올렸고 어떤 분이 구매하겠다고 하셔서 반택으로 보내드렸는데 운송장 번호 종이를 잊어버렸어요. 그리고 저는 비회원으로 접수했어서.. 비회원은 운송장 번호를 어떻게 아나요?
접수했던 편의점에 문의해야하나요?
3개의 답변이 있어요!
접수했던 편의점에 가서 직접 문의하는 방법이 있습니다. 접수 날짜나 시간이나 편의점 위치나 보내는 사람 정보를 열ㄹ주면 편의점 직원이 접수 내역을 조회해 운송장 번호를 확인해줄수 있을 겁니다. 편의점 마다 다르겠지만 대부분 포스트박스 시스템을 사용한다고 합니다. 만약에 문자로 운송장 번호를 받으셨다면, 문자함을 다시 확인해보시거나 포스트박스 공식 홈페이지나 고객센터를 통해서 접수 정보로 조회 요청을 하실 수 있습니다. 개인정보 절차가 있을 수 있어서 신분증이나 접수 정보도 준비해주시면 좋습니다. 주의할 점이라면 운송장 번호가 없다면 배송 추적이 불가능할수 있으니 다음부터는 운송장 번호를 찍어두는 것도 좋습니다.
맞습니다. 비회원으로 반값택배를 접수했다면 운송장 번호는 종이 영수증에 표시됩니다. 앱이나 문자로 따로 확인할 수 없기 때문에 영수증을 잃어버렸다면 접수했던 편의점에 직접 문의해야 합니다. 편의점 점원에게 보낸 날짜, 시간, 보내는 사람 이름, 휴대폰 번호를 알려주면 택배 단말기 기록을 조회해 운송장 번호를 확인해줄수 있습니다.