생활
거래소 입/출금 오류 시 해결방법
정확한 주소와 메모/데스티네이션태그 등을 입력하였습니다.
출금측 거래소에서는 출금완료가 되었는데,
입금측 거래소에는 입금이 안되는 경우
어떻게 해야 하나요?
잘못 입력한것도 아닌데, 이런 경우는 참 난감하네요
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요~! 아하(Aha) 지식답변자 다라닝입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
출금주소에 이상이 없다면트랜잭션이력으로 실제로 전송됫는지 추적이 가능합니다.
거래소에 따라 입금되는 차이가 발생하기도 하며
실제 거래소에서 수동으로 컨펌내는 경우도 많아서 트랜잭션 확인을 추천드립니다.
부족하지만 도움이 되셨기를 바라며 추가적인 문의가 필요하시면 답변 부탁드려요!안녕하세요. 거래소 입/출금 오류 시 해결방법 에 대하여 문의 하셨는데요.
출금하신 거래소에서 출금이 정상적으로 되었으면
입금하신 거래소 고객센터에 입금 반영 문의를 하시면 됩니다.
입금하신 거래소 고객센터에 출금하신 거래소의 트랜잭션을 복사하여 문의 진행을 해보시길 바랍니다.
감사합니다.
