핸드폰을 재부팅할때 켜지는 화면에서 멈춰버렸는데 복구시킬 수 있을까요?

Question

이번에 핸드폰을 너무 오랫동안 켜놔서 다시시작하려고 재부팅을 하는데 갑자기 켜질때 나오는 화면에서 계속 멈춰버려서 핸드폰을 쓰지 못하고 있는데 왜 그런건가요?

Answer 1

핸드폰이 재부팅 화면에서 멈췄다면, 강제 재부팅(전원+볼륨 다운 10초)을 시도해 보세요. 복구 모드에 들어가 캐시 삭제나 공장 초기화도 가능합니다. 그래도 안 되면 서비스 센터에 문의하세요.