안녕하세요. 일단 스타벅스의 브랜드 가치가 가장 크지 않을까 싶어요. 우리가 생각하기에 스타벅스 하면 솔직히 고급지고, 좋은 이미지가 떠오르기 마련이거든요. 이게 하나의 마케팅으로 성공한게 아닐까 싶습니다. 뭔가 커피계의 명품 느낌인거죠. 또 기본적으로 스타벅스는 매장 자체가 넓고 쾌적합니다. 직원들도 좀 전문성이 확실히 보이기도 하고요. 맛은 저는 딱히 차이를 못느끼겠네요. 이러한 서비스를 보고라도 간다고 생각해요.
요즘 커피업계의 경쟁이 엄청 심한거 같아요. 특히 저가형 커피업제가 생겨나면서 스타벅스에 많은 위협이 되고 있구요. 영업이익율을 보면 스타벅스보다 매출은 작지만 영압이익은 실제 더 많은걸 확인하실수 있을겁니다. 그래서 스타벅스에서도 원모어 커피라던지 여러가지로 고객유치를 위해 프로모션을 하고 있구요.