생활
착불비 뜻이 물건을 받았을 때 내는 비용 아닌가요?
인터넷에서 쇼파를 구매했습니다.
이사를 고려해서 가성비 쇼파로 구입했는데요. 사이트에 서울, 경기권 착불비 55,000이라고 되어 있었습니다.
근데 오늘 수령인에게 전화가 가서 착불비와 별개로
남자가 도와주면 계단으로 5만원에 올려주겠다고 했다네요. 아니면 무조건 8만원 사다리차구요...
엘레베이터가 없는 4층입니다.
저는 착불비의 뜻이 물건이 도착해서 받았을 때 내는 금액으로 알고 있는데.. 추가 요청되는 것도 조금은 이해가 안되는 상황이고,
1인 배송으로 운영되니 남자가 한명 도와주면 어떻게든 계단으로 5만원에 올려줄 수 있다는 말이 화가 나더라구요...
해당 사이트에는 밑에 작은 글씨로 1층 당 1만원이 추가될 수 있다고 적혀있습니다. 그래서 가구업체는 미리 잘 확인을 하셨어야 하지 않느냐라는 대답을 받았습니다.
20만원 정도의 작은 3인 쇼파인데 상품의 절반이 넘는 배송비 요구에 화가납니다.
출고도 진행되어 취소도 안된다는 식의 답변을 들었는데 어떻게 하면 좋을까요?
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요~ 대담한솔개276입니다..
우선 부피나 무게가 큰 상품의 온라인 구매시에 난감한 경우가 참 많은 걸로 알고 있습니다.
배송하는 입장에서도 도착지의 구분을 명확하게 하지 않고 두리뭉술하게 계약하다보니..
판매하는 업체에서도 나몰라라 하는 경우도 더러 있구요~
이 부분은 억울하시겠지만 우선은 수령해야 할 것으로 보여집니다..
그 후에 소보원 등에 분쟁으로 다퉈볼 수 밖에는 없을것 같은데요~
노력이 더 힘들것으로 보여집니다..
다음번에는 더욱 자세히 알아보시고 구매하시는게 좋으실 듯 합니다..
아니시면 업체 후기를 자세히 보시고 최대한 믿을만한 업체를 이용하시는 것 추천드립니다..
안녕하세요.
정말 이런 경우가 많이 발생하고 있습니다. 2층 정도면 괜찮지만 3층이 넘어가면 제품가격이외에 붙는 금액이
절반이상일때도 있습니다. 오프라인 매장이 비싼이유가 운반비와 설치비등이 모두 포함되었기에 비싸다고 보면 됩니다.
그런데 일단 온라인에서 구입하게 되면 어쩔수가 없는 노릇입니다.
이럴경우 항상 착불이
어디까지인지 확인해야 합니다 가구 같은 경우
사다리차 기본 입니다
그래서 사다리차비용에
관한것은 확인하고 구입하셔야 되는데 안타깝습니다
그렇게 배송비를 내고
또 내고 속상하시겠네요
잘 해결되길 바랍니다
도착지에 대한 기준이 명확하지 않아서 나오는 부분 일 것 같습니다. 브랜드 가구처럼 고객 집 앞까지 배송 등의 조건이 아니면 말씀하신 것 처럼 당하는 경우가 생기죠.