이미 먹은 공진단 제품이 '의약품 2등급 위해성' 으로 회수 조치 공지 내려왔을 때

Question

경방신약 공진단을 대량 구매해서 다 먹었는데 홈페이지 들어가보니깐 사진과 같이 위해성 공표, 회수 한다고 나와 있어요. 내가 구매한 공진단이 저 유효기간에 포함되어 있는지는 몰라요. 다 먹었으니깐. 그런데 걱정이 되어서 회사에 전화해보니깐, 먹은 것에 대해서는 걱정 말라고 하더라구요. 이거 정말 걱정 안 해도 되는 건가요? 걱정해야 하는 거라면 어떻게 해야 하나요? 약국에서 산 카드 기록은 있는데 위해한 상품을 먹은 건지는 모르잖아요. ㅠㅠ 보상을 받을 수 있나요? 뭐 어떻게 해야 하지 이런 건 처음이라서 ㅠ

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Answer 1

안녕하세요. 이세라 약사입니다.

현재 부작용이 나타나지 않았다면 보상을 받기는 어려울 수 있습니다. 복용하지 않은 제품이라면 환불을 받으실 수 있겠으나, 제약사에 직접 문의해보시는 것이 좋겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 송정은 약사입니다.

경방신약 공진단을 대량 구매해서 다 먹었는데 홈페이지 들어가보니깐 사진과 같이 위해성 공표, 회수 한다고 나와 있는 경우 해당 제품에 해당이 되는지 여부를 확인하기 위해 구매한 약국에 문의하길 권장드리며 현재 문제가 되는 성분이 들어있어 회수조치가 된 것은 아니기에 문제가 크게 되지는 않습니다.

감사합니다.^^

Answer 3

안녕하세요. 김수재 약사입니다.

1. 우선 문의주신 제품의 경우 품질에 직접적인 문제가 생겨서 회수된 것이 아니라, 제조 방법을 변경하였으나 식약처에 신고하지 않은 것으로 보입니다.

2. 품질에 문제가 생겨서 인체에 직접적으로 문제가 생길 정도의 문제라면 문제가 되겠으나, 해당 사항으로 인해 현재까지 몸에 크게 문제가 생기지 않았으면 대부분 문제되지 않으니 걱정하지 않아도 됩니다.

3. 해당 약을 드시고 몸에 문제가 생기게 되면 회사에서 보상을 진행해야 합니다. 우선 몸상태 살펴보시고 이상증후 생기면 병원 방문하시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 조영지 약사입니다.

현재로서는 먹고 나서 큰 부작용이 없다면 괜찮습니다. 의약품 2등급 위해성으로 회수되었다고 해서 특별히 심한 독성이 있거나 하지 않습니다. 일부 문제가 있어서 회수 되었을 가능성이 있으므로 제조사에 어떠한 이유로 회수되었는지 정확히 물어보시고 그에 따라 대처하는 것이 필요해보입니다.

아무쪼록 저의 답변이 문제 해결에 작게 나마 도움이 될 수 있기를 기원드립니다. 항상 건강하고, 행복하세요^^

Answer 5

안녕하세요. 이민석 약사입니다.

제조번호를 확인하시면 될듯한데 포장용기를 버리셨다면 확인할 방법은 없습니다. 이번 회수조치당한 한약제제들은 의약품의 품질관련 이슈가 아니기때문에 복용하셨어도 약효과에 문제가있진 않습니다.

Answer 6

안녕하세요. 심주영 약사입니다.

제조번호를 확인하시고 남아있는 약이 있으면 샀던 약국에서 환불받으세요. 약에 문제가 있어서 회수되는건 아니고 제조방법관련 사항때문에 회수조치되는 거라서 약효는 다르지않으니 먹었더라도 걱정하지마세요.

Answer 7

안녕하세요. 이기영 약사입니다.

약품에 특별히 문제가 있기보다는 제조법 변경사항을 고지하지 않은 것에 대한 처벌적 방침입니다. 약 자체에는 문제가 없습니다.

보상 부분은 경방공진단 회사측 고객센터에 문의해보셔야 할 것입니다.

답변이 도움되셨길 바랍니다.