아이폰공장초기화 관련 질문입니다~

Question

아이폰 공장초기화 하려고

아이튠즈 설치하고 usb로 폰연결해서

폰을 실행시켰는데요

폰에는 복구모드로 전환됐는데 아이튠즈의 창은

안뜨는데요 왜 그러는걸까요???

Answer 1

아이폰 쪽은 이미 다 하셨습니다. 복구 모드까지 들어갔다는 건 기기가 정상으로 반응하고 있다는 뜻이거든요. 남은 문제는 컴퓨터가 그 아이폰을 기기로 알아보지 못하고 있는 것뿐입니다.

요즘 윈도우에서는 아이튠즈가 그 역할을 하지 않는 경우가 많습니다. 애플이 기기 관리 기능을 애플 장치라는 별도 앱으로 옮겨 놓았거든요. 마이크로소프트 스토어에서 애플 장치를 설치하고 그 앱을 열어 두신 채로 연결해 보세요. 복구 화면은 그쪽에 뜹니다.

아이튠즈를 계속 쓰시겠다면 어디서 받으셨는지부터 확인해 보세요. 스토어에서 받은 것과 애플 홈페이지에서 받은 설치 파일이 서로 다른데, 드라이버가 제대로 안 깔리는 경우가 있습니다. 지웠다가 홈페이지 버전으로 다시 설치해 보시면 해결되는 일이 많습니다.

케이블도 흔한 함정입니다. 충전만 되는 케이블은 데이터가 아예 오가지 않아서 컴퓨터가 아무 반응을 안 합니다. 정품이나 데이터 전송이 되는 케이블로 바꿔 보시고, 허브나 모니터 단자 말고 본체에 직접 꽂아 보세요.

그래도 감감하면 장치 관리자를 열어 보세요. 윈도우 키와 엑스를 함께 누르면 목록에 나옵니다. 거기에 애플 모바일 디바이스 유에스비 항목이 보이는지 확인하시고, 느낌표가 붙어 있으면 오른쪽 버튼을 눌러 드라이버 업데이트를 해 주시면 됩니다. 아예 안 보이면 아이튠즈 재설치 쪽입니다.

그런데 한 가지 여쭤보고 싶은 게 있습니다. 아이폰 잠금을 풀 수 있는 상태라면 컴퓨터를 쓸 필요가 없습니다. 아이폰에서 설정으로 들어가 일반 아래 전송 또는 아이폰 재설정을 고르고 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 누르시면 그걸로 끝입니다.

컴퓨터를 거치는 방식은 잠금을 못 풀거나 기기가 부팅되지 않을 때 쓰는 길이에요. 그리고 어느 쪽이든 초기화 과정에서 애플 계정 비밀번호를 물어보니 미리 확인해 두시면 중간에 막히지 않습니다.

Answer 2

아마 파일이 제대로 설치 안되었던 것 같아요

재설치 해보시고 설치 후 재실행 하시는걸 추천드립니다

또 여러모로 복잡한 게 싫으시다면 컴퓨터로 연결 후 파일 설치하고 확실하게 모바일 버전으로 연결된 걸 확인해주시면 좋을 것 같습니다