디지털·가전제품
터치 모니터에 덱스로 연결하면 모니터에서 소리가 안나와요.
전원은 노트북에 연결하고(usb to c), 폰이랑 모니터를 연결했습니다.(c to c)
이어폰 단자에 연결하면 아무 문제없이 잘 들리는데 빼면 아무 소리가 들리지 않습니다.
해결 방법 좀 알려주세요.
2개의 답변이 있어요!
이어폰 단자에 꽂으면 잘 들린다는 게 핵심 단서입니다. 그 단자가 모니터에 달린 것이라면 소리는 이미 폰에서 모니터까지 잘 가고 있다는 뜻입니다. 막힌 건 마지막 단계, 모니터 스피커입니다.
그래서 제일 먼저 확인하실 건 그 모니터에 스피커가 실제로 들어 있느냐입니다. 터치 모니터 중에는 이어폰 출력만 있고 내장 스피커가 없는 제품이 꽤 많습니다. 사양표에서 스피커 항목을 찾아보세요.
스피커가 있는 모델이라면 다음은 모니터 메뉴입니다. 오에스디 설정에 오디오 입력이나 사운드 소스 항목이 있는데, 이게 에이치디엠아이나 라인 입력으로 고정돼 있으면 유에스비 씨로 들어온 소리를 안 씁니다. 여기를 바꿔 주세요.
같은 메뉴에서 볼륨과 음소거도 확인하세요. 이어폰을 꽂으면 자동으로 스피커를 끄는 제품이라, 뽑은 뒤에도 음소거 상태가 남아 있는 경우가 있습니다.
폰 쪽도 봐야 합니다. 덱스로 연결한 상태에서 설정의 소리와 진동으로 들어가 사운드 출력 항목을 열면 폰과 모니터 중에 고를 수 있습니다. 여기가 폰으로 되어 있으면 모니터에서는 안 납니다.
그리고 지금 구성에서 걸리는 부분이 있습니다. 모니터 전원을 노트북 유에스비에서 받고 계신데, 그러면 전력이 모자라 모니터가 절전 상태로 돌아가면서 스피커나 부가 기능부터 꺼지는 경우가 있습니다.
그러니 모니터에 딸려 온 어댑터로 전원을 따로 주고 다시 시도해 보세요. 이것만으로 해결되는 경우가 생각보다 많습니다. 그래도 안 되면 그 모니터는 스피커가 없는 제품일 가능성이 큽니다.
증상만 보면 모니터가 소리를 못 내는 게 아니라, 덱스 화면은 모니터로 나가는데 오디오 경로는 여전히 휴대폰 쪽으로 잡혀 있는 상황일 가능성이 큽니다. 삼성 덱스는 기본 설정이 소리를 휴대폰 스피커로 내보내도록 되어 있는 경우가 있어서, 덱스 화면 오른쪽 아래 상태 표시줄에서 소리 아이콘을 눌러 출력 장치를 모니터(HDMI 또는 USB 오디오)로 바꿔 주셔야 합니다. 알림창을 내려서 미디어 출력 항목을 확인하는 방법도 같습니다.
두 번째로 볼 것은 케이블과 단자입니다. C to C로 직결했을 때는 되고 이어폰 단자로는 안 된다고 하셨는데, 반대로 이해하면 모니터 자체 스피커가 아니라 모니터의 오디오 출력 단자만 작동하는 구조일 수 있어요. 터치 모니터 중에는 스피커가 아예 없거나, DP Alt 모드로 들어온 오디오를 3.5mm로만 넘겨주는 모델이 꽤 있습니다. 모니터 설명서에서 내장 스피커 유무를 먼저 확인해 보세요.
세 번째로 모니터 OSD 메뉴에 들어가 오디오 입력 소스가 HDMI인지 USB-C인지 맞게 잡혀 있는지, 음소거가 걸려 있지 않은지 확인하시고, 노트북 연결 때 쓰던 usb to c 케이블은 충전 전용이거나 영상만 전달하는 경우도 있으니 영상·음성 모두 지원하는 정품 C to C 케이블로 테스트해 보시길 권합니다. 그래도 안 되면 모니터에 3.5mm 스피커나 이어폰을 물려서 소리가 나오는지 확인하면 원인이 폰 설정인지 모니터인지 바로 갈립니다.