한의원 근무 중인데 환자 응대 멘트가 너무 어려워요ㅠㅠ

Question

한의원에서 근무하고 있는데 환자분들께 안내하거나 설명할 때 말이 잘 안 나와요ㅠㅠ

특히 긍정적인 말투나 기분 나쁘지 않게 설명하는 화법이 익숙하지 않아서 자꾸 버벅거리게 됩니다.

한약 복용법이나 주의사항을 설명할 때도 머릿속으로는 알고 있는데 막상 환자분 앞에 서면 말이 꼬이고, 제가 너무 어리숙해 보이는 것 같아서 속상해요ㅠㅠ

Answer 1

이런 경우 쳇gpt 등을 활용해서

각 상황별로 좋은 멘트를 추천을 받고

그것을 프린트 해서

근무 데스크 위에 두신 다음 보시면서

안내하시면 좋습니다.

Answer 2

저는 오히려 능수능란하게 똑같이 영혼없이 설명하는게 더 별로에요

님처럼 사람냄새나게 설명하는게 진실처럼 들려요

질문자님도 계속 근무하다가 연차가 쌓이면

잘하실거에요

Answer 3

모든 사람들이 익숙하지 않는 것은 다 그럴 수밖에 없지요 그렇게 하다 보면 어느 순간에 본인도 모르는 사이에 잘하고 있을 거예요

처음부터 매끄럽게 잘하는 사람도 있겠지만 그렇지 못한 사람들이 훨씬 더 많다고 봅니다 3개월만 지나면 능력자가 되어 있을 거예요