저도 비슷한 경험이 있는데, 윗집 분들은 본인들 발소리가 아래층에 얼마나 크게 울리는지 정말 몰라서 그러는 경우가 많거든요. 그래서 처음엔 '저 분들이 나쁜 의도가 있는 게 아니라, 몰라서 그러시는 거다'라고 마음을 조금 내려놓고 시작하는 게 정신 건강에도 좋고 해결도 더 잘 되더라고요.
일단 관리소에 "요즘 밤 9시쯤에 쿵쿵 소리가 좀 크게 들리는데, 혹시 위층에 실례가 안 된다면 조심해달라고 좋게 말씀 좀 전해주실 수 있을까요?"라고 가볍게 부탁해 보시는 건 어떨까요?
만약 그래도 안 되면, 그때는 맛있는 간식 하나 사서 문고리에 걸어두면서 "요즘 제가 집에서 쉬는 시간에 소리가 조금 크게 들려서 잠을 좀 설치고 있어요. 조금만 신경 써주시면 정말 감사하겠습니다"라고 진심 섞인 쪽지를 남겨보는 거죠.
직접 얼굴 보고 말하면 서로 감정이 섞여서 말이 거칠게 나갈 수도 있는데, 이렇게 비대면으로 정중하게 다가가면 웬만한 분들은 미안해서라도 조심하게 될 거예요.