고민상담
학원 환불하고싶은데 방문해야한다네요
학원 환불하는데 왜 방문해야할까요?? 계좌이체로 입금했거든요 .. 귀찮기도하고 친절함도 사라져서 딱히 방문하기도 싫고 계속 대화하려고할거같아서 짜증나요
6개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
아무래도 설득을 하기 위해서그런것 같아요.
그래서 굳이 왜 그래야하냐고 계좌이체내역보내준다하고 계좌번호 보낼테니 거기다가 보내라하고 강경하게 말하는게 좋을듯 해요.
또한 그래도 환불안해주려고 하면 소비자보호법을 언급해보세요.
잘 해결하시길 바래요
학원을 안 다니겠다는 의사표시를 확실히 하였으면, 반드시 환불해 주어야 합니다. 그런데 환불하는데 방문하라고 요구하는 것은 학원의 설득하려는 이유입니다. 방문하기 싫다면 문자로 증거를 보내새요. 계좌번호를 써서 보내 놓으면 며칠이내에 환불이 될 것입니다.
안녕하세요. 종종순진무구한오이김치입니다!!
학원에서 방문을 요구하는 건 법적 근거가 없어요. 학원법에 따르면 환불 요청 시 5일 이내에 환불해주어야 하며, 방문이 필수 조건이 아니랍니다.
이건 개인적인 견해지만, 학원이 방문을 요구하는 건 환불을 미루거나 설득하려는 의도가 있을 수 있어요. 저도 비슷한 경험이 있었는데, 이런 경우에는 한국소비자원이나 관할 교육청에 민원을 제기하시면 도움을 받을 수 있어요.
특히 계좌이체로 결제하셨다면 더더욱 방문할 필요가 없죠. 환불 의사를 문자나 이메일로 명확히 전달하시고, 계좌번호를 알려주시면 충분해요.
참고 부탁드립니다~!! 감사합니다~!! 좋은 하루 되세요!!
아무래도 학원같은 경우에는 고객을 한명이라고 더 붙들고 싶은 마음에서
그러는것 같아요 그리고 학원의 경영 방침이 그렇다면 아무래도 조금 귀찬더라고
방문을 해서 환불을 받아야 할것 같습니다
안녕하세요 수십대 맞은 테무에서 날아온 차은우입니다. 학원 시스템이 만나서 환불만 하게 시스템을 이뤄놓았나보네요.
무조건적으로 만나서 대화를 시도 하고 다시 잡을려고 시스템을 만들어논거같습니다. 계좌이체로 하셨으면 법적으로 계좌로 환불이 가능합니다. 잘 해결하시길 바랍니다.