국민의 배우자 체류기간 연장하는데 인터넷이 가능한가요

제 어머니가 일본인이라 이번에 5월에 만료일이라서 준비를 하고 연장신청하러 간다는데 아버지가 이거 인터넷 신청 가능하지않냐고 계속 말씀을 하셔서 근데 제가 알기론 불가능하다고 하는데 계속 말씀을 하셔서 진짜 가능한가요 한번 알려주세요