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삼성전자 에어콘으로 고장이 나 주말인데도 접수 가능할까요?
폭염속에 아파트 시스템 에어콘 삼성전자 에어콘으로 고장이 나 아파트 관리실 방재실쪽에서 점검한바 고장원인을 알수 없다며 콜센타로 연락하라고 하는데 주말인데도 접수 가능할까요?
3개의 답변이 있어요!
고장신고는 접수가 가능할것으로 보이는데요 여름엔 유독 as접수가 많아서 빠른대처는 어려울듯하네요 그래도 최대한 빨리 처리원하시면 얼른 접수를 해놓으시는게 좋을거같아요
삼성전자 고객센터는 평일뿐만 아니라 토요일에도 운영하고있어서 접수는 가능하다고 봅니다 다만 일요일이나 공휴일에는 접수만 받고 실제 기사님 방문은 평일에 이루어질가능성이 높습니다 1588-3366으로 전화해서 접수하시면 되는데 폭염주의보나 경보발령시에는 응급상황으로 분류되어 우선순위가 높아질수도있다고 들었습니다 그리고 아파트 시스템에어콘이라면 설치업체나 관리업체 따로있는경우도 많으니 관리실에서 해당업체 연락처도 함께 물어보시는게 좋겠습니다.
안녕하세요. 삼성전자 에어컨이 주말에 고장났다면 접수는 가능하지만 서비스 센터 운영 여부에 따라 다를 수 있습니다. 온라인 접수는 24시간 접수가 가능합니다. 전화 접수 가능은 토요일 오전까지 운영이 가능합니다. 서비스 센터 방문 일부 센터만 토요일 운영 일요일 및 공휴일은 대부분 휴무입니다.