kb손해보험 보완서류 청구방법이 궁금합니다

Question

비급여 항목으로

치료받고 있는데 보험청구하니깐

문자로 보완서류 요청이 왔는데

모바일앱에서 어떻게 보내는지 궁금합니다

이미 청구한 게 있는데 거기서 추가로 서류 보내는 게 없는 것 같더라고요

감사합니다

Answer 1

안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.

보완서류 첨부하라는 문자내용중에 링크를 보내주거나 팩스번호를 보내주기도 하는데 없으면 다시 앱으로 청구하여 보험금 신청해도 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 김명광 보험전문가입니다.

추가서류를 달라는 문자에 아마 담당자 연락처가 있을거에요. 혹시나 담당자 연락처가 없으면, 고객센터로 전화하셔서 문의하셔도 됩니다. 요즘은 서류제출이 편리하게 되어 있어서, 앱사용 잘 못하겠다구 하시면 팩스나, 문자(사진전송) 방법도 알려줄거에요. 항상 건강하시구 오늘도 행복한 하루 되십시오^^

Answer 3

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

보험금 청구후 보험사에서 추가서류나 보완어류를 요구했을때 서류를 준비하여 문자를 보낸 담당자에게 전화하여 팩스나 찍어서 문자로 보내도 됩니다 우선 보상과 담당자와 통회해 보시고 요구하는대로 하시면 됩니다

Answer 4

안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.

앱에서 찾기가 어렵다면 보상 담당자의 메일 주소 나 KB 손해보험 고객센터에 적혀 있는 이메일로 보내면 됩니다 그러면 사고접수번호 이름인적사항 같은 것들을 보낸 뒤에 전화 한 통화하는 게 나을 수도 있겠죠 앱에서는 전체 메뉴에서 보상이나 보험금 청구로 들어가서 하나하나 눌러보고 찾아보는 게 좋겠습니다

Answer 5

안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

이미 청구한 내용에 들어가시면 보상담당자를 확인하실 수 있습니다.

해당 보상담당자 연락처로 연락하시면 추가서류를 보낼 FAX번호나 서류를 받을 일반 연락처를 별도로 알려줍니다.

전달받은 번호로 보완서류만 보내주시면됩니다.

아니면 모바일 앱에서 신규청구가 아닌 추가청구 로 들어가서 서류를 보완해주시면됩니다.

Answer 6

안녕하세요. 이덕원 보험전문가입니다.

필요서류추가 제출은 대부분 안내 메세지에 팩스번호나 첨부링크를 걸어두는데 확인이 안된다면 담당설계사또는 콜센터로 문의하는것이 정확합니다.

Answer 7

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

모바일앱에서 어떻게 보내는지 궁금합니다

이미 청구한 게 있는데 거기서 추가로 서류 보내는 게 없는 것 같더라고요

: 문자의 내용을 보시면 통상 담당자 연락처 및 팩스번호가 있어 해당 연락처로 연락하고 팩스로 보내면 됩니다.

Answer 8

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

보험금 청구를 하시면 신규접수랑 기존 질병 접수 두가지 선택이 나옵니다

기존 병명으로 진행하시면 되시고 그래도 확인이 어려우면 고객센터로 요청하시면 보완할 수 있는 링크 카톡이나 문자로 안내드립니다 ^^

Answer 9

안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

KB 손해보험 모바일 홈페이지 접속하셔서 로그인 후 메뉴에서 보상조회나 보완서류 항목을 찾아보시고 보이지 않으시다면 고객센터 문의 하시는 것이 가장 확실하신 방법입니다

Answer 10

안녕하세요. 석한승 보험전문가입니다.

추가서류 보완온 문자에 파란색URL누르셔서

보완에 필요한 서류등록해주시면 됩니다.:)