디지털·가전제품
쿠팡에서 자동주문되는 경우도 있나요?
쿠팡 배송중 알람 떠서
시킨게 없는데 뭔 알람이지 하고
확인해 봤는데 간장게장이 결제되어 있는데 어떻게 된걸까요
내역 보니까 어제 13일 8시 59분에 결제되었다는데 전 그때 폰을 안 하고 있었거든요(폰 화면 꺼놔서 잘못 눌릴 일도 없어요)근데 결제가 되어있는데
이런 오류도 발생하나요?
아직 학생인 저한테 3만원은 타격이 좀 큰데 어떻게 해야 될까요..?
3개의 답변이 있어요!
쿠팡에서 자동주문이 되는 경우는 정기배송이나 로켓프레시 같은 서비스에 가입했을 때 발생할 수 있는데, 본인이 그런 설정을 하지 않았다면 오류나 계정 도용 가능성도 있어요. 앱에서 주문내역 확인하고, 혹시 정기배송 설정이 되어 있는지 체크해보는 게 좋고요. 만약 본인이 결제한 게 아니라면 쿠팡 고객센터에 바로 문의해서 환불 요청하거나 상황 설명하면 도움 받을 수 있습니다. 카드사에도 연락해서 혹시 모를 부정 결제에 대비하는 것도 추천해요. 학생이라면 더더욱 빠르게 대응해서 손해 안 보는 게 중요하다고 생각합니다.
비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다.쿠팡에서 자동주문되는 경우는 없습니다.무조건 비번을 눌러서 결재를하거나 지문인식해섲하는방식이라 자동으로 주문할수는 없습니다.가족이 같이 사용하고있는지 물어보세요.
쿠팡 와우멤버십에 가입하신 상태라면 무료 반품이 가능하니 반품처리를 하시면 됩니다
무엇보다 폰을 안한 상태에서 결제가 된 거라면 고객센터에 문의도 하셔아합니다
그런데 배송지가 집으로 기재되어 있다면
일단 가족들한테 먼저 주문한 적이 있는지 여쭤보신다음 고객센터에 전화하는 것이 맞는 것 같습니다