쿠팡에서 자동주문되는 경우도 있나요?

Question

쿠팡 배송중 알람 떠서

시킨게 없는데 뭔 알람이지 하고

확인해 봤는데 간장게장이 결제되어 있는데 어떻게 된걸까요

내역 보니까 어제 13일 8시 59분에 결제되었다는데 전 그때 폰을 안 하고 있었거든요(폰 화면 꺼놔서 잘못 눌릴 일도 없어요)근데 결제가 되어있는데

이런 오류도 발생하나요?

아직 학생인 저한테 3만원은 타격이 좀 큰데 어떻게 해야 될까요..?

Answer 1

쿠팡에서 자동주문이 되는 경우는 정기배송이나 로켓프레시 같은 서비스에 가입했을 때 발생할 수 있는데, 본인이 그런 설정을 하지 않았다면 오류나 계정 도용 가능성도 있어요. 앱에서 주문내역 확인하고, 혹시 정기배송 설정이 되어 있는지 체크해보는 게 좋고요. 만약 본인이 결제한 게 아니라면 쿠팡 고객센터에 바로 문의해서 환불 요청하거나 상황 설명하면 도움 받을 수 있습니다. 카드사에도 연락해서 혹시 모를 부정 결제에 대비하는 것도 추천해요. 학생이라면 더더욱 빠르게 대응해서 손해 안 보는 게 중요하다고 생각합니다.

Answer 2

비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다.쿠팡에서 자동주문되는 경우는 없습니다.무조건 비번을 눌러서 결재를하거나 지문인식해섲하는방식이라 자동으로 주문할수는 없습니다.가족이 같이 사용하고있는지 물어보세요.

Answer 3

쿠팡 와우멤버십에 가입하신 상태라면 무료 반품이 가능하니 반품처리를 하시면 됩니다

무엇보다 폰을 안한 상태에서 결제가 된 거라면 고객센터에 문의도 하셔아합니다

그런데 배송지가 집으로 기재되어 있다면

일단 가족들한테 먼저 주문한 적이 있는지 여쭤보신다음 고객센터에 전화하는 것이 맞는 것 같습니다